Información básica (sujeta al producto real)

Acerca del autor:

Wen Ya y Zhong Jiawei son consultores con 13 años de experiencia. Llevan 16 años juntos desde que se enamoraron en la universidad. Wen Ya trabajó para tres empresas del sector: Ogilvy, JD.com y Edelman, centrándose en la comunicación digital durante sus primeros ocho años de carrera. En 2017, fundó el estudio boutique de consultoría de gestión "Wen Zhong Consulting" para ofrecer consultoría y servicios a empresas innovadoras en estrategia de marca, gestión de crisis y colaboración eficiente.
Jiawei Zhong es actualmente vicepresidente de Edelman China y copresidente del Comité de Marketing y Comunicaciones de la Cámara de Comercio Americana en China. Es un joven experto en comunicación corporativa y gestión de la reputación en China y columnista de la revista académica Public Relations.
No solo cuentan con una amplia experiencia en estrategia de marca, gestión de reputación, planificación de marketing y otros campos profesionales, sino que también poseen una sólida experiencia en relaciones de confianza, estructuras de roles, comunicación y colaboración en las organizaciones. Sus áreas de investigación y escritura abarcan la comunicación gerencial, la gestión de conflictos, la mejora mental y otros campos. La doble perspectiva de consultores y escritores, y el contenido original proveniente de la primera línea de la gestión, hacen que sus libros y cursos sean ampliamente reconocidos en el ámbito laboral.

Puntos clave:

En el trabajo y en la vida, todos inevitablemente nos encontraremos con situaciones en las que necesitaremos apoyo externo. Es imposible que una persona lo logre todo por sí sola. Pero no todos se atreven a luchar por ello, y quienes se atreven pueden no hacerlo. Esto se relaciona con la mentalidad y la personalidad de cada persona, y también con si posee las habilidades y los métodos para luchar por ello.
En una era de recursos limitados y una competencia cada vez más feroz, ver correctamente la lucha y hacer un buen uso de las habilidades de lucha y de las contraluchas son capacidades importantes para mejorar la felicidad personal y hacer realidad las ambiciones personales.
En el libro "Aprende a luchar", el autor explica la importancia de la capacidad de luchar en situaciones donde las personas no se atreven o no pueden hacerlo. Ofrece una explicación detallada de la piedra angular de la capacidad de luchar: la confianza. Además, define tres pilares fundamentales para que los lectores los comprendan. Asimismo, propone que mejorar la capacidad de luchar requiere tres conjuntos de habilidades fundamentales: capacidad de pensamiento y análisis, capacidad de comunicación de alto nivel, creatividad y capacidad de acción. Además, ofrece una guía metodológica práctica sobre cómo desarrollar estas tres habilidades para ayudar a los lectores a pensar con claridad, hablar con claridad, resolver conflictos y lograr la cooperación. En el libro, el autor presenta tres casos prácticos de lucha por ascensos y aumentos salariales en el trabajo, comunicación cooperativa con grandes diferencias de fuerza, y madres trabajadoras que luchan por la comprensión y el apoyo familiar, para ayudar a los lectores a practicar deliberadamente las habilidades que se ofrecen en este libro.
Este libro es adecuado para introvertidos, estudiantes de negociación, recién llegados al lugar de trabajo, aquellos que esperan un ascenso y todos aquellos que no se atreven o no saben cómo luchar por algo.

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Tabla de contenido:

Sólo cuando algunas personas compiten podemos crear más beneficios y confianza
¿Qué perderemos si no luchamos por ello?
Esfuérzate por estar en todas partes, pero no arrebatándolo todo.
Los beneficios de luchar no son sólo conseguir lo que quieres
Resumen
Capítulo 2: ¿Cómo competir eficientemente en el ámbito laboral y en la vida?
Una estrategia que va más allá de simplemente conseguir
Creación flexible de opciones para lograr tres capacidades principales para una adquisición eficiente
La reacción al fracaso refleja el verdadero nivel de capacidad de esfuerzo.
Resumen
Capítulo 3: Transformar la oposición en cooperación requiere confianza
El mundo es peligroso. ¿Cómo podemos ganarnos la confianza de los demás y confiar en ellos?
Sólo teniendo un “plan alternativo” puedes evitar engañar a otros y no ser engañado por otros.
Resumen
Parte 2: Piensa con claridad antes de empezar
Capítulo 4: Aclara tus necesidades y mejora tu capacidad para luchar por ellas
Beneficios: Lo que deseas puede no ser lo que realmente necesitas
Sólo aprovechando los beneficios podremos luchar por ellos eficazmente y evitar la infelicidad.
Descubrir lo que realmente quieres es una habilidad que requiere práctica deliberada.
Resumen
Capítulo 5: Analizar las necesidades de la otra parte para que la comunicación sea más fluida
Los intereses de la otra parte no estarán escritos en sus caras.
Sólo comprendiendo las necesidades de la otra parte podemos ampliar el espacio para la competencia.
Deja de adivinar y utiliza tres métodos para analizar las necesidades de la otra parte
Resumen
Capítulo 6: Resolver las diferencias con antelación y encontrar puntos de entrada para la cooperación
Las diferencias son el punto de partida para hacer el pastel más grande
Reconocer diferencias potenciales y madurar en la lucha
¿Cómo resolver posibles diferencias antes de que comience la discusión?
Resumen
Parte 3: Hablemos de ello | Disfruta haciendo el pastel más grande
Capítulo 7: Tener claro lo que quieres es señal de fortaleza
¿Por qué el engaño y el doble discurso al final fracasan?
Dejar claro lo que quieres es la forma más rápida de expresar tu voluntad de cooperar.
¿Cómo puedes dejar claras tus necesidades y aún así conseguir que la otra parte coopere contigo?
Resumen
Capítulo 8: En lugar de adivinar lo que piensa la otra persona, es mejor discutir las necesidades juntos
¿Qué es la habilidad de la “escucha activa”?
Dos errores comunes al comprender las necesidades de los demás
Utilice la escucha activa para guiar a la otra parte a expresar claramente sus intereses y necesidades.
Resumen
Capítulo 9: Convierte a tus oponentes en socios y evita los puntos muertos
El pensamiento de resultados llevará el diálogo a un punto muerto
Cuatro estrategias para liberar la imaginación de la colaboración
Resumen
Parte 4: Gestión de conflictos | Cómo afrontar juegos complejos
Capítulo 10: Resolver las diferencias con justicia y ganar con flexibilidad
El principio de equidad: una herramienta poderosa que a menudo se pasa por alto
Haga buen uso del principio de equidad y resuelva las diferencias en tres pasos
Resumen
Capítulo 11 Gestionar y utilizar bien las emociones para reducir la resistencia e inyectar motivación en la comunicación
¿Por qué nos emocionamos fácilmente cuando hablamos?
¿Cómo pueden las personas maduras lograr que sus emociones les escuchen?
Dos trucos para aprender a canalizar las emociones negativas de la otra persona
Estimular las emociones positivas de la otra persona y trabajar con usted para resolver problemas.
Resumen
Capítulo 12: Utilizar habilidades de comunicación de alta dificultad para convertir una ruptura en las negociaciones en cooperación
No es fácil llegar a un acuerdo, pero es demasiado fácil fracasar.
Utilice expresiones neutrales y exprésese con claridad sin enojar a la otra parte.
Aprenda a reformular la conversación, evite irritarse con la otra parte y haga avanzar la conversación.
Resumen
Capítulo 13 Resuelve con calma las mentiras y los trucos para lograr resultados
Amable y duro, puede hacer que uno no sea fácil de engañar.
¿Cómo hacer frente a tácticas y planes maliciosos?
Realizar seguimiento para garantizar que se logren los resultados
Resumen
Parte 5: Formación de habilidades | Casos prácticos
Capítulo 14: Cómo luchar por un ascenso después de perderlo durante dos años
Cuatro cosas que hacer antes de conseguir un ascenso y un aumento
Cuando te ataquen, utiliza el principio de justicia para hablar del asunto.
Tenga más confianza y tome la iniciativa para crear opciones.
Capítulo 15: Convertir la cooperación fallida en un éxito
¿Cómo prepararse para las negociaciones si no se tiene la fuerza suficiente?
¿Cómo seguir adelante después de haber sido criticado al principio?
Con una preparación y coordinación cuidadosas, se pueden encontrar soluciones.
Capítulo 16: Cómo lograr la comprensión y el apoyo familiar para las madres trabajadoras durante su ascenso profesional
¿Cómo debemos prepararnos para una lucha que involucra afectos y conflictos familiares?
¿Cómo puedo lograr que mi pareja, que no me entiende, me apoye?
¿Cómo puedo lograr que padres con opiniones diferentes escuchen mis consejos?
Conclusión

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Reflejos:

Si no luchamos por ello, ¿qué perderemos? Una vez, un alto ejecutivo de la empresa conversó con nosotros y nos dijo: "Jiawei, creo que tú y tu esposa están en muy buena forma: sus valores son firmes, su rumbo es muy claro y cuentan con un sistema de apoyo eficaz tanto en el trabajo como en la vida. La clave es que, en un trabajo tan ajetreado, su estado general no es ni apresurado ni lento".
“¡Qué hombre tan rico eres!”, concluyó.
Esta "riqueza", por supuesto, no se refiere solo a recursos materiales como "casas, coches y dinero", sino que también incluye otros recursos espirituales necesarios para la vida, especialmente el grado de libertad, satisfacción, apoyo y solidaridad. Usar la palabra "recursos" para describirlos puede resultar demasiado comercial, pero de hecho es pragmático y preciso. Quien posee suficientes recursos materiales y espirituales en relación con sus necesidades económicas puede vivir una vida plena y libre.
Algunas personas, debido a su nacimiento, oportunidades, etc., poseen naturalmente más recursos que otras, pero esto no entra en el ámbito de nuestra discusión. Nos centramos en cómo la gente común, como mi esposo y yo, puede mejorar su capacidad para obtener recursos mediante la mejora de su pensamiento y acciones. Esto requiere esfuerzo, conexión, colisión y creación.
Es solo que muchas personas tienen deseo de tener recursos, pero pocas personas piensan en cuán capaces son para realizar estas acciones.
El esfuerzo está en todas partes, pero no se logra arrebatándolo todo. Ya sea en la vida o en el trabajo, muchas personas tienen malentendidos sobre el esfuerzo y la negociación, pensando que es un proceso de lucha hasta el derramamiento de sangre.
Especialmente en el trabajo, debido a la limitación de recursos, muchas personas han experimentado la competencia por ascensos y aumentos salariales, la lucha a vida o muerte por un nuevo cliente, la batalla de ingenio y coraje al negociar con los clientes... Por supuesto, también participaremos en estas "competencias", pero cuanto más experimentamos, más descubrimos que el verdadero coraje y la capacidad de competir no son así: pueden generar una situación en la que todos ganan, en lugar de una situación en la que si uno gana, la otra parte pierde definitivamente.
Un ejemplo directo es que algunas personas convierten a sus jefes y colegas en ayudantes para su ascenso, mientras que para otros ocurre lo contrario y sus jefes y colegas se convierten en obstáculos para su desarrollo.
¿Por qué hay tanta diferencia? La razón fundamental es que quienes saben esforzarse realmente se ganan la confianza de sus jefes o compañeros. Claro que la confianza, como sustantivo y verbo, tiene un significado muy complejo. En pocas palabras, la confianza no es vacía, sino una dependencia mutua en los aspectos materiales y espirituales.
Esta regla también aplica a la vida. Un ejemplo típico es que, en algunas familias, los padres de ambos lados pueden ayudar eficazmente a cuidar a los nietos y apoyar las carreras profesionales de sus hijos, pero para otras, la ayuda de los padres tendrá un impacto negativo, generará conflictos y consumirá la energía de sus hijos. De igual manera, en el trabajo y en la vida, ¿qué tipo de interacción y cooperación desea que sus padres tengan con usted? La respuesta a esta pregunta no depende de su "esperanza", sino de si tiene la disposición y la capacidad de comunicarse con sus padres para comprender claramente las necesidades de ambas partes, discutir una manera adecuada de llevarse bien y aclarar sus comportamientos. Al mismo tiempo, quizás lo más importante sea cómo celebrar y disfrutar de los recursos que surgen de esta colaboración. Y esto es lo que definimos como la capacidad de esforzarse, lo cual requiere mucha capacidad de negociación.
Por supuesto, existen diferentes tipos de esfuerzo. Ciertamente, no tenemos que preocuparnos por las negociaciones entre países, ni por si podemos pelear por una comida, pero en la vida diaria, al menos debemos preocuparnos por el esfuerzo involucrado en el eje que se muestra en la Figura 1-1: Si observa detenidamente este mapa de "esfuerzo", verá que el alcance y los asuntos del "esfuerzo" pueden ser grandes o pequeños. Algunos "esfuerzos" en el mundo empresarial utilizarán intensamente el pensamiento y las habilidades de negociación, y avanzarán con fuerza en un entorno de alta presión; algunos esfuerzos en la vida pueden no requerir necesariamente el uso de habilidades de negociación, pero independientemente del tipo de esfuerzo, el pensamiento y las habilidades de negociación pueden desempeñar un papel. Es por eso que los abordaremos juntos y utilizaremos el módulo de habilidades de negociación para articular toda la capacidad de esfuerzo.
Los beneficios de luchar no se limitan a conseguir lo que se desea. Después de leer la sección anterior, algunos amigos podrían pensar: «Estoy de acuerdo contigo, pero no me gusta pelear, no peleo mucho, no me atrevo a pelear, ¿qué debo hacer?». En este sentido, lo entendemos, porque también somos así y tenemos muchos amigos así. En la cultura tradicional china, existe una fuerte idea del destino: que el destino está determinado por el cielo, y que los logros y las relaciones interpersonales que se pueden lograr en este mundo están predeterminados. Desde el comportamiento de los padres y sus enseñanzas, hasta la mentalidad de "acostarse" en el trabajo y la sociedad actual, es esencialmente esta estructura psicológica cultural la que sigue ejerciendo una influencia estable.
No nos atrevemos a decir que no estamos influenciados por esta cultura, pero también creemos que, como individuos, todos aspiramos a acumular más recursos materiales y espirituales para mejorar nuestras vidas. Ver los beneficios y luego desarrollar la convicción y la motivación para aprender también es una forma importante de aprender. A continuación, veamos qué beneficios pueden obtener quienes saben competir; definitivamente no se trata solo de conseguir más cosas.
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