Instrucciones para realizar pedidos:

①.Información de envío:

El servicio predeterminado es Yunda Express. Si Yunda Express no puede llegar a la zona, se utilizará Yuantong Express por defecto. Aún no se admiten otros servicios de mensajería.

Si tiene alguna pregunta después de realizar un pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

Si necesita modificar la tarifa de envío para otra entrega exprés después de realizar el pedido, comuníquese con el servicio al cliente para compensar la diferencia de precio y anotar la entrega exprés correspondiente.

Si ocurre algún problema durante el envío urgente, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea o llame al número de teléfono oficial de la empresa de envío urgente correspondiente lo antes posible.

2. Proceso de devolución y cambio:

Para pedidos de devolución, comuníquese directamente con nuestro servicio de atención al cliente y luego solicite un reembolso en la plataforma Alibaba (solo para pedidos que hayan sido enviados y recibidos por el cliente).

Para pedidos de cambio, tras contactar con nuestro servicio de atención al cliente, vuelva a fotografiar el modelo que desea reemplazar, pague y solicite el reembolso del pedido anterior. Nota: Los gastos de envío no son reembolsables por problemas de calidad.

Para devolver un pedido, por favor, indique el número de devolución en la oficina de ventas lo antes posible. Si no lo indica, no se procesará el reembolso una vez realizada la transacción.

3. Proceso de reenvío:

Para pedidos de reemisión fallidos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para explicar la situación, proporcionar el número de pedido, fotografías de los productos recibidos e información de la dirección de entrega.

4. Proceso de procesamiento de los pedidos enviados:

Si desea reembolsar un pedido enviado antes de que no haya información logística, comuníquese primero con nuestro servicio de atención al cliente para procesar la devolución. Una vez que se haya recibido la información logística, puede solicitar la devolución y el reembolso, completando el número de pedido del servicio de mensajería. Nota: Dado que el artículo ya se envió, los gastos de envío no son reembolsables.

5. Información de la dirección de devolución y cambio:

La dirección de retorno es:

Nuestra empresa se niega a aceptar cualquier artículo entregado.

⑥. Para consultas de atención al cliente:

Si el servicio de atención al cliente no está disponible temporalmente, deje un mensaje o llame: Aclare la situación específica del problema y el servicio de atención al cliente responderá a la pregunta lo antes posible.

Dado que el servicio de atención al cliente está muy ocupado, por favor, explíquenoslo con la mayor claridad posible. Gracias por su cooperación.

5. Para cuestiones de logística y transporte para clientes físicos o mayoristas:

Para grandes cantidades, generalmente enviamos logística de carga.

⑧.Instrucciones para compra física y cambio de mercancías:

Todos nuestros productos se someten a una estricta inspección antes de salir de fábrica, y se admiten devoluciones y cambios sin afectar las ventas secundarias.

Si los clientes encuentran problemas de calidad después de recibir nuestros productos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y proporcione fotografías de los problemas de calidad.

Si los clientes tienen una acumulación de productos no vendidos de nuestra empresa, pueden comunicarse con nuestro personal de atención al cliente y brindaremos activamente servicios de cambio para garantizar que su negocio sea próspero.

Al devolver o cambiar productos, conserve el embalaje completo y verifique la calidad del producto. Si presenta algún problema de calidad, indique el problema específico en una nota para que podamos gestionarlo a tiempo.

Si utiliza envío exprés para devolver productos, abone primero la tarifa. Nuestra empresa no acepta devoluciones ni pagos contra reembolso sin contactarnos.

⑨.Agente que se une:

Infórmese sobre asuntos relacionados con los agentes en las siguientes páginas. Si tiene alguna pregunta, comuníquese directamente con nuestro servicio de atención al cliente para consultar sobre temas relacionados.