Respuesta: Nuestra tienda vende principalmente productos al contado. Salvo circunstancias especiales, enviaremos el producto en un plazo de 48 horas tras realizar el pedido y pagarlo. En caso de productos personalizados o un aumento repentino de la demanda de algún modelo, podría producirse una escasez temporal de existencias. El personal del almacén se pondrá en contacto con el cliente a tiempo para informarle y negociar el método de entrega al distribuir la mercancía.
2. ¿Es estable el suministro de bienes?
Respuesta: Mugejia cuenta con un suministro estable de productos. No seguimos las tendencias ni seguimos ciegamente a los demás. Nos esforzamos por mejorar, nos centramos en las necesidades del cliente y solucionamos con esmero los problemas de suministro que les preocupan.
Recordatorio:Los accesorios no vienen con adhesivo, así que necesitas comprar pegamento para que se adhieran. La tienda vende pegamento y herramientas relacionadas. Busca las palabras clave correspondientes en la tienda para encontrar el enlace o contacta con atención al cliente para una consulta.
Acerca de los productos
Todos los accesorios de joyería de aleación DIY en nuestra tienda son producidos por nuestra propia fábrica, con garantía de calidad y precios preferenciales para grandes cantidades. Otros productos como: accesorios de resina, vidrio de formas especiales, vidrio de cristal, herramientas para pegar diamantes, diamantes de resina, perlas ABS, etc. [Es para facilitar que todos compren todo de una vez, para poder vender al por mayor en grandes cantidades. No se permite a los comerciantes regatear por tales productos. Si tiene una gran cantidad, podemos hacer una excepción y considerar venderlo al precio mayorista.]
Acerca de la diferencia de color
Todos los productos de nuestra empresa son fotografiados por fotógrafos profesionales y reajustados para mantener la fidelidad de color con el producto real. Sin embargo, debido a la iluminación, la desviación de color de la pantalla, el equipo fotográfico y otros factores, puede haber ligeras diferencias entre las imágenes y el producto real. El producto real prevalecerá. La diferencia de color no justifica la devolución ni el cambio de productos.
Acerca del tamaño
Proporcionamos una tabla comparativa de tallas/tabla con información sobre las medidas manuales reales del producto para su referencia en la página de detalles del producto. En particular, le informamos que: 1. Debido a la medición manual, puede haber un error de 1-3 mm. 2. Debido a los diferentes estilos y series, el tamaño puede variar ligeramente, y este problema no se considerará motivo de devolución o cambio.
Acerca de la entrega
Los productos puntuales se enviarán en un plazo de 48 horas tras realizar el pedido. Si los productos están agotados, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con nosotros con antelación y ambas partes negociarán el envío. El plazo de entrega es de aproximadamente 7 días. Disculpen las molestias ocasionadas.
acerca de la entrega
Nuestra tienda utiliza YTO Express por defecto, y SF Express acepta pagos contra reembolso. Si necesita otros servicios de mensajería, contacte primero con atención al cliente. Para Hong Kong, Macao y Taiwán, SF Express acepta pagos contra reembolso. Si ha seleccionado un servicio de mensajería, contacte con atención al cliente y abone la diferencia de precio.
Acerca de las devoluciones
Solo aceptamos devoluciones por problemas de calidad del producto. Puede contactar con el servicio de atención al cliente en línea dentro del plazo especificado para resolver el problema. No se aceptarán devoluciones después de este plazo. No aceptamos devoluciones por diferencias de color, preferencias personales, desagrado, etc.
Acerca del envío
Si se trata de un problema de calidad del producto, nuestra tienda se hará cargo del envío de ida y vuelta, que deberá pagar por adelantado. El almacén reembolsará el importe del envío tras comprobar su exactitud al recibir la mercancía. No aceptamos pagos contra reembolso. Si al cliente no le convence la mercancía o no tiene dinero para devolverla o cambiarla, la otra parte deberá pagar el envío de ida y vuelta.
Aviso de envío
Nota: Los pedidos realizados antes de las 4 p.m. se enviarán el mismo día, y los pedidos realizados después de las 4 p.m. se enviarán al día siguiente. Si hay una escasez temporal de stock, el almacén se pondrá en contacto con el cliente por teléfono para gestionar el asunto [si no se puede contactar al cliente en 48 horas y el producto no se puede enviar, el almacén coordinará el envío primero, y el cliente solicitará un reembolso después de recibir la mercancía. Los productos con un importe inferior a 100 yuanes no se reenviarán por separado]. El horario de entrega en línea del backend es de 17:00 a 18:00. ¡No urgimos la entrega ni consultamos sobre la mercancía en otros horarios!
