◎Servicio posventa
Si el producto presenta algún problema de calidad, puede contactar con el vendedor dentro de los dos días posteriores a su recepción para solicitar la devolución o el cambio. El producto a devolver o cambiar no debe lavarse ni dañarse. El embalaje y los accesorios originales deben estar intactos y devolverse en su embalaje original. Los gastos de envío correrán a cargo de nuestra tienda y se procesarán dentro de los dos días posteriores a la recepción del producto devuelto. Creemos que todo buen amigo tiene una buena actitud y tratará las compras en línea de forma racional y correcta.
Definición del problema de calidad
1. El material de la superficie tiene agujeros y manchas evidentes (que afectan gravemente la apariencia de los productos y no se pueden eliminar con una limpieza normal);
2. Asimetría evidente entre izquierda y derecha (excepto por razones de estilo), como diferentes tamaños de piernas y mangas de pantalones, diferentes largos, etc.;
3. La cremallera está dañada;
4. Las tallas de los trajes no coinciden (salvo petición del comprador).
5. Es totalmente inconsistente con el producto adquirido.
★Las siguientes situaciones no entran dentro del ámbito de los problemas de calidad:
1. Problema de olor (algunas telas o materiales pueden tener algún olor después de un tratamiento especial, que generalmente desaparecerá después del lavado);
2. Existen algunas diferencias entre las imágenes y los objetos reales (puede haber variaciones de color durante la toma, el corte de la tela puede cambiar el patrón y las decoraciones de referencia utilizadas en la toma pueden variar). Consulte el objeto real.
3. Los procesos de producción auxiliares, como los extremos de las roscas, no se manipulan de forma limpia;
4. Ligera suciedad en telas de colores claros (puede estar presente durante el proceso de producción y venta);
5. Calidad de la textura o grado de transparencia, etc. (Por favor, comprenda que no existe un estándar específico y es imposible determinar si es bueno o malo);
6. Mercancías que hayan excedido el plazo de cambio o no hayan sido notificadas a nuestra tienda dentro de dos días para ser devueltas por el cliente;
7. Productos que has utilizado.