Barco
1) Por lo general, los productos pedidos y pagados antes de las 14:00 se envían el mismo día. Sin embargo, debido a diversos factores, no podemos garantizar que todos los pedidos se envíen el mismo día. Intentaremos enviarlos en un plazo de dos días.
2) Debido al gran volumen de envíos de algunas empresas, es posible que haya escasez después de realizar un pedido. Entregaremos los productos estrictamente según su pedido. En caso de escasez, nos pondremos en contacto con usted por teléfono para buscar una solución.
■Acerca del servicio posventa
1) Una vez enviada la mercancía, haremos todo lo posible para ayudarle a rastrear el transporte y garantizar que la reciba lo antes posible. Sin embargo, optamos por el envío exprés y el envío logístico, por lo que no podemos controlar la hora de llegada. ¡Por favor, comprenda! Si tiene alguna pregunta, contáctenos a tiempo.
2) Las ganancias de las ventas al por mayor son escasas. Si surgen problemas como insatisfacción con el producto o daños causados por la logística, no se aceptarán reembolsos ni descuentos. El 3% se encuentra dentro del rango normal de pérdidas de transporte. Por favor, comprenda. Los gastos de envío de las devoluciones y los cambios corren a cargo del cliente. Somos un fabricante líder y preparamos y sellamos la mercancía con rigor.
3) Nuestra empresa realiza tres procedimientos de inspección: selección, verificación y embalaje, para controlar completamente la falta de productos o la entrega incompleta. Se enviará una lista detallada con cada pedido. Al recibir la mercancía, ¡debe contarla en presencia del mensajero! Si hay algún producto faltante, contáctenos lo antes posible.
■Acerca de devoluciones y cambios
1) Si los productos adquiridos en nuestra tienda presentan algún problema de calidad, pueden devolverse o cambiarse en un plazo de siete días. Por favor, contacte primero con el servicio de atención al cliente posventa para que podamos gestionar el proceso de devolución lo antes posible. De lo contrario, no se aceptarán devoluciones ni cambios. (Para devoluciones y cambios, se requieren fotos del producto).
2) Antes de recibir la mercancía, revise el embalaje. Si presenta algún daño, revíselo antes de firmar la recepción. En caso de daños, infórmenos el nombre y la cantidad de los productos dañados el mismo día, tome fotos in situ y envíelas a nuestro servicio posventa para su procesamiento. Esto le permitirá reclamar una indemnización al servicio de mensajería.