Las fotos de las lámparas vendidas son todas tomadas individualmente. Debido a factores como el equipo fotográfico, la tecnología, los ángulos, la luz y los monitores, pueden presentarse diferencias de color. Si no puede aceptar la diferencia de color, por favor, compre con precaución. Estas disputas no pueden justificar devoluciones. ¡Por favor, comprenda!

【Descripción de la fuente de luz】

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1. Todas las lámparas no incluyen fuente de luz. Si necesita una fuente de luz, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para cubrir la diferencia.
2. El color de la luz que aparece en internet se refiere a la información del cuerpo de la lámpara, no al color de la fuente de luz. Por favor, compruébelo usted mismo antes de realizar su pedido. Si le importa, ¡tenga cuidado al realizar su pedido!

3.¡Todas las fuentes de luz gratuitas no se reemplazarán de forma gratuita si se dañan durante el transporte o no se encienden más tarde!

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【El tiempo de entrega】

Generalmente, el producto se enviará dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido y el pago. Circunstancias especiales (días festivos, productos hechos a medida, productos de gran venta agotados, etc.) pueden causar retrasos en la entrega. Por lo tanto, le recomendamos consultar con atención al cliente antes de realizar el pedido para verificar si el producto está disponible y así evitar retrasos en su renovación. ¡Gracias!

【Reemplazo dañado】

Aunque el embalaje de nuestro producto es muy resistente, existe el riesgo de que las lámparas se aplasten debido al transporte a larga distancia y a la entrega por parte de terceros. En especial en el caso de las pantallas de cristal, si al recibirlas encuentra daños en la pantalla o los accesorios, póngase en contacto con nosotros de inmediato en un plazo de 24 horas y envíenos fotos de los accesorios dañados. Le enviaremos los accesorios de repuesto sin coste alguno. (Por favor, no se niegue a firmar).

Nos responsabilizamos de nuestros servicios y productos. Le daremos una respuesta satisfactoria a cualquier pregunta razonable. Si surge algún problema, estamos dispuestos a resolverlo.

Para todos los problemas, si somos más tranquilos, honestos y tolerantes unos con otros, y tratamos de ponernos en sus zapatos, creo que cualquier problema se solucionará fácilmente.

[Instrucciones de envío]

Los compradores pueden elegir dos métodos de pago: prepago o pago por adelantado. A: El prepago significa que, una vez acordados los gastos de envío entre el comprador y el vendedor, el comprador paga primero el franqueo a la fábrica, y esta lo cobra y lo abona a la empresa de mensajería. B: El pago por adelantado se refiere a la mercancía. El comprador paga a la empresa de mensajería directamente en el momento de la entrega.

C: Para devoluciones y cambios no relacionados con problemas de calidad (incluidos productos con envío gratuito), el cliente asumirá todos los gastos de envío de ida y vuelta. ¡Tenlo en cuenta al realizar tu pedido!

Si la devolución no se debe a problemas de calidad, sino que el embalaje está muy dañado, ¡se deducirán tarifas de embalaje adicionales!

【Método de pago】

Se recomienda encarecidamente realizar transacciones con Alipay. Son seguras. Si no puede usar Alipay, puede contactar con nuestro banco para realizar una transferencia bancaria.

【Instrucciones de transporte】

Generalmente existen dos formas de entrega: logística y entrega exprés.

R: La ventaja de la logística es que el flete es económico, pero la desventaja es que tarda un poco más y usted mismo debe recoger la mercancía en el punto de carga de la empresa de logística. La empresa de logística le notificará por teléfono cuando llegue la mercancía. Solicite la dirección y el número de teléfono de recogida, y luego presente el documento de identidad del destinatario para recoger la mercancía.

B: La ventaja del envío exprés es el transporte rápido y la entrega a domicilio. La desventaja es que el flete es relativamente caro. Por lo tanto, si el envío no es urgente, generalmente se recomienda enviarlo a logística. En principio, el envío exprés se entregará a domicilio (si está dentro del alcance de entrega).

【Tiempo de transporte】

El tiempo de transporte indicado a continuación se refiere únicamente al tiempo de llegada habitual en circunstancias normales tras el envío de la mercancía. Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas. En este caso, nos comprometemos a colaborar plenamente con las consultas, el seguimiento y la urgencia, pero no podemos garantizarlo plenamente. Los compradores no pueden utilizar esto como base para reseñas negativas ni quejas.
Envío exprés: Generalmente, el plazo de entrega es de 1 a 5 días en ciudades de nivel superior al condado; de 5 a 7 días en zonas remotas o pueblos. (El envío a domicilio puede no estar disponible en algunas zonas).
Logística: Provincias del centro y sur: 2-3 días para zonas de acceso directo; aproximadamente 5 días para zonas de tránsito;
Provincias del norte y el oeste: de 5 a 7 días a áreas directas; de 7 a 10 días a áreas que requieren tránsito.
Si no ha recibido la mercancía más de 8 días después de la entrega, ¡comuníquese con nosotros a tiempo para realizar una consulta y un seguimiento!

【Servicio posventa】

Nuestra fábrica garantiza dos años de garantía gratuita. A partir de la fecha de compra, si el producto presenta fallas eléctricas durante un uso normal, puede obtener un servicio de garantía gratuito de dos años (excepto las fuentes de luz). La garantía se limita a la reparación o el reemplazo de los accesorios defectuosos.

Las siguientes situaciones no son elegibles para el servicio de garantía gratuito: A. Daños causados por el uso inadecuado de la fuente de alimentación o una instalación incorrecta; B. Daños causados por el uso incorrecto o una reparación o modificación inadecuadas. C. Daños causados por el uso incorrecto o negligente de accesorios inadecuados. D. Daños causados por otros accidentes.

【Instalación de la lámpara】

Recordatorio: Las lámparas son productos eléctricos. Para garantizar la seguridad, se ruega a los compradores que contraten a un electricista profesional para que les guíe en la instalación.