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Cosas a tener en cuenta al realizar el pedido
[Envío y entrega exprés]
Plazo de entrega: Por lo general, los pedidos realizados y pagados a las 16:00 h del mismo día se enviarán, en la medida de lo posible, el mismo día. Si el pago se realiza después de las 16:00 h, se enviará al día siguiente. Nota: No hay nada definitivo. En caso de circunstancias especiales, prevalecerá el plazo de entrega acordado entre ambas partes.
Mensajero:Nuestra empresa admite Yunda Express, que cuesta 6-8 yuanes dentro de la provincia y 8-12 yuanes fuera de la provincia. El peso adicional se calcula por separado. Si Yunda Express no puede realizar la entrega en el área, también puede elegir SF Express y EMS. Por favor, confirme el costo de envío específico con el servicio de atención al cliente. Por favor, explique al servicio de atención al cliente o al personal de ventas. Si el artículo ha sido enviado y el servicio exprés no puede realizar la entrega en el área, usted será responsable del costo de devolución o re-entrega.
Horario de atención al cliente en línea: Lunes a viernes: 09:00-22:00. Fin de semana: 10:00-20:00. Cerrado en días festivos oficiales (horario laboral normal los fines de semana)
【Acerca de agotado】
Debido al constante aumento en los estilos de productos, algunos estilos individuales son demasiado populares, o aún están en producción en la fábrica, puede haber escasez temporal. Si productos individuales están agotados después de realizar un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente en línea lo antes posible. Si no podemos contactar al cliente o recibir una respuesta oportuna, procederemos de la siguiente manera: Para pedidos con menos de cinco artículos agotados, enviaremos primero los artículos disponibles para garantizar la entrega oportuna, y usted podrá solicitar un reembolso por los artículos agotados correspondientes al recibirlos.
[Acerca de las devoluciones de productos]
Si hay algún problema con la calidad del producto, por favor contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía. Aunque hemos inspeccionado manualmente cada pedido (distribución, inspección de embalaje, inspección de control de calidad), es difícil verificar el 100% después de todo. Es inevitable que algunos estilos tengan problemas de calidad. Por lo tanto, si hay algún problema de calidad, por favor contáctenos primero para explicarlo. Después de varios reabastecimientos, los productos problemáticos acumulados nos serán enviados para su reemplazo de una sola vez.