1. Recordatorio:
Todos los productos se inspeccionan rigurosamente antes del envío. Aun así, no podemos garantizar que no haya ningún problema, pero esperamos su comprensión y apoyo. Si después de recibir nuestros productos no está satisfecho o no entiende algo, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Haremos todo lo posible para ofrecerle respuestas y soluciones satisfactorias. Confíe en nuestra sinceridad y capacidad; resolveremos todos los problemas a tiempo. ¡Gracias!
2. Respecto a la distribución: Cuando todos los productos están disponibles en estilos y colores completos, solemos combinarlos aleatoriamente. Dado que nuestro volumen de envíos diarios es relativamente alto, es posible que algún producto se agote en cualquier momento. En ese caso, se lo enviaremos aleatoriamente. Por favor, indíquelo en la lista o le avisaremos por teléfono si desea cambiarlo por otros productos.
3. Respecto a la recepción de la mercancía: Tanto si la recibe usted mismo como si la encarga a otros, asegúrese de abrirla e inspeccionarla delante del mensajero (para confirmar la integridad de los artículos y la cantidad correcta) antes de firmar la recepción. Si encuentra algún artículo roto o faltante, guárdelo en el paquete. No firme la recepción por problemas de agua, etc. Si encuentra algún problema (solo posteriormente) después de firmar la recepción y se pone en contacto con la empresa de mensajería, ¡no aceptarán el pago! No tenemos ningún motivo para exigir ninguna compensación al mensajero ni garantizamos ninguna compensación por sus pérdidas. Las consecuencias solo las asumirá usted. ¡Preste atención a esto!
4. Acerca de la entrega: Una vez que el comprador realiza el pedido y paga, ¡entregaremos los productos a cada cliente lo antes posible!
Dependiendo del peso de la mercancía solicitada, el destino de llegada y los requisitos de tiempo del cliente, puede elegir métodos de transporte exprés o por camión según sus necesidades.
Cuando no hay demasiados productos, el tiempo de entrega exprés es más rápido, la entrega puerta a puerta y el costo son relativamente moderados.
Si las mercancías son pesadas, el transporte de carga y camión será relativamente barato, pero es necesario recogerlas en la agencia; le recomendamos que elija un método de transporte conveniente en función de las condiciones de carga locales.
Declaro solemnemente: El envío exprés y la logística están fuera de nuestro control. Por favor, no base su evaluación en nosotros basándose en su insatisfacción con el servicio de envío exprés y logística, ni en el tiempo de entrega.
5. En cuanto al servicio posventa: Si tiene algún problema de calidad dentro de los tres días posteriores a la fecha de recepción, contáctenos a tiempo y le daremos la respuesta correspondiente. No se aceptarán solicitudes con retraso. Si no hay ningún problema de calidad, no se realizarán devoluciones ni cambios. Los productos adquiridos por el comprador no se pueden devolver ni cambiar simplemente por no estar de acuerdo, ser muy diferentes a las imágenes, no ser de su agrado, no estar satisfecho o no ser de la calidad esperada, etc.
06 Sobre la evaluación: Su evaluación es nuestra motivación constante para seguir adelante. Si está satisfecho con los productos y se siente feliz, por favor, elógienos. Si tiene algún problema y no está satisfecho, comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. Cualquier pregunta será respondida rápidamente. Usted la resolverá, eliminará sus dudas e insatisfacción a tiempo y le brindará un buen estado de ánimo.
1. Nuestra tienda colabora con ZTO Express, el servicio de envío exprés. El envío exprés suele tardar entre 3 y 7 días en recibir la mercancía. En ocasiones, la mercancía se retrasa debido al mal tiempo o a diversas emergencias. Le rogamos que nos disculpe. Aunque esta probabilidad es extremadamente baja, no podemos garantizar a quién le sucederá. ¡Más comprensión, más felicidad!
2. A veces, el envío exprés solo se entrega al portero. Si es así, por favor, baje a firmar. Al fin y al cabo, el repartidor también es una persona. Quizás su moto o bicicleta aún esté en stock. ¡Póngase en el lugar del otro y seguro que lo entenderá!
3. Si tiene una gran cantidad de mercancías, se recomienda utilizar la logística de carga y acudir al punto de descarga logística para recoger las mercancías usted mismo para ahorrar costos logísticos.
4. Nuestra tienda es una tienda mayorista, pequeñas ganancias pero rotación rápida, no incluye tarifa de envío, por favor comprenda.
