Los precios de la tienda no incluyen impuestos ni gastos de envío. Si es necesario, contacte con atención al cliente.
Los precios de la tienda no incluyen impuestos ni gastos de envío. Si es necesario, contacte con atención al cliente.
Aviso a los compradores
1. Instrucciones para realizar pedidos
Dado que Guangzhou Tianhe Xinweijie Trading Co., Ltd. es fabricante directo, se centra principalmente en la venta al por mayor y los pedidos. Los productos que se venden ya tienen el precio de impulso más bajo, y las ganancias son escasas. Dado que las condiciones del mercado de productos informáticos cambian con frecuencia, se recomienda a los compradores consultar el precio del día antes de comprar para evitar malentendidos. Por favor, cooperen.
2. Fotografía física
Todas las imágenes de los productos de Guangzhou Tianhe Xinweijie Trading Company se toman de objetos reales y el procesamiento también se ajusta al color real. Debido a la luz y a los diferentes monitores, es inevitable que haya cierta diferencia de color entre la imagen y el objeto real. Por favor, consulte el objeto real. Si tiene necesidades de color muy exigentes, tenga cuidado al comprar tras consultar con el servicio de atención al cliente. Nota: Para devoluciones y cambios debido a una ligera diferencia de color, el comprador deberá asumir los gastos de envío de ida y vuelta.
3. Acerca de la entrega
El envío exprés generalmente se realiza a Yunda y Zhongtong (aleatoriamente). Otras empresas de envío exprés deben cubrir la diferencia de precio. Nosotros pagamos el flete contra reembolso. Debido a la alta demanda de productos de Guangzhou Tianhe Xinweijie Trading Company y a la dificultad para controlar y actualizar el inventario a tiempo, los compradores deben contactar a Wangwang antes de pujar para confirmar si la fábrica dispone de stock o fecha de entrega para evitar inconvenientes. Asimismo, verifiquen la dirección de entrega y el número de contacto antes de pujar. No nos notifiquen cambios temporales en la dirección de entrega a Wangwang. Esto podría causar errores y demoras en la entrega debido a que Wangwang está ocupado y olvida modificarla. Si realmente necesita modificarla, dejen un mensaje en los comentarios para evitar problemas y malentendidos. Nota: Las pérdidas ocasionadas por la necesidad de transferencia o devolución debido a la imposibilidad de realizar la entrega normal por factores como la dirección de entrega y la información de contacto correrán a cargo del comprador. Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad. Esto se declara por la presente.
4. Recibir instrucciones
Para reducir las disputas, nuestra empresa revisará todos los productos antes del envío. Sin embargo, para evitar la pérdida o daños durante el transporte, los compradores deben desempaquetarlos y revisarlos en persona al recibir la mercancía. Si se detectan daños o faltantes después de firmar, la empresa de mensajería no se responsabilizará de ello, ni nosotros. ¡Gracias! Nota: Firmar en nombre de terceros se considera como firmar la mercancía por parte del comprador.
5. Aviso de reembolso
Guangzhou Tianhe Xinweijie Trading Company tiene regulaciones sobre reembolsos que requieren procedimientos normales y operaciones financieras unificadas. El servicio de atención al cliente no puede gestionarlo (pero puede contactar con el servicio de atención al cliente para que le avisen del reembolso a tiempo). Una vez que el cliente solicita un reembolso, si se cumplen los requisitos, este generalmente se completa en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Nota: Solicite el reembolso en días hábiles.
6. Instrucciones de devolución y cambio
Si el comprador no está satisfecho con el producto recibido (productos no personalizados) en un plazo de 15 días a partir de la fecha de envío, y sin que ello afecte a las ventas secundarias, le proporcionaremos un servicio de reemplazo. El coste del reemplazo correrá a cargo del comprador. No aceptamos pagos contra reembolso. Si el comprador informa que el producto se reemplaza por problemas de calidad, deberá proporcionar fotos, vídeos y otros certificados para solicitar la devolución. Tras la devolución, nuestro personal técnico lo revisará. Si no hay problemas de calidad, el coste del transporte de ida y vuelta correrá a cargo del comprador. Si existe algún problema de calidad, el coste del transporte de ida y vuelta correrá a cargo de nuestra empresa (por favor, abone el coste del transporte al devolver el producto y nosotros gestionaremos la financiación para su devolución tras recibir la devolución). Nota: Para evitar errores y retrasos, asegúrese de adjuntar un formulario de devolución al realizar el cambio, indicando su ID de Wangwang, número de pedido, información de contacto, dirección detallada y descripción detallada del fallo. Y por favor deje un mensaje al servicio de atención al cliente con el número de mensajería a tiempo después de enviarlo para que su devolución pueda ser procesada a tiempo.
7. Instrucciones posventa
Todos los productos de Guangzhou Tianhe Xinweijie Trading Company se inspeccionan exhaustivamente antes de salir de fábrica y tienen un año de garantía. Si el producto presenta alguna falla no causada por el usuario durante su uso, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea de nuestra empresa. Nuestro personal le brindará asesoramiento profesional, analizará y evaluará la causa de la falla, además de ofrecerle soluciones. Si la solución que ofrecemos no se puede resolver, devuélvalo para su reparación completa y no lo devuelva por cada unidad rota. Dado que todos los productos se venden al por mayor a precio de fábrica, la ganancia es escasa. El importe del producto devuelto debe ser de hasta 200 yuanes o la cantidad debe ser superior a 10 unidades. El flete de devolución es AA. Nuestra empresa no acepta ningún tipo de pago contra reembolso. Nota: Antes de usar el producto, asegúrese de contactar con nuestro personal de atención al cliente para solicitar la dirección de entrega y la información de contacto específica.
8. Acerca de la evaluación
Respetamos y nos importa la opinión de cada cliente, ¡y nos encantaría recibir sus elogios +5! Porque su satisfacción es nuestro objetivo y el motor de nuestro progreso continuo. Si no está satisfecho con nuestros productos o servicios, le pedimos disculpas. Si los compradores publican malas reseñas o hacen amenazas encubiertas con malas reseñas o quejas, ¡daremos por terminada nuestra colaboración! Le invitamos a enviar sus comentarios a nuestro servicio de atención al cliente en línea lo antes posible, ¡y le atenderemos con todo el corazón!
9. Información de contacto
Dirección de exhibición: 135, 1.er piso, Zhanwang Digital Plaza, distrito de Tianhe, ciudad de Guangzhou, provincia de Guangdong
Dirección de la fábrica: Ciudad industrial de Fuyuan, ciudad de Xixiang, distrito de Baoan, Shenzhen