¿Puedo devolver o cambiar mi producto?

Estimado/a. Es complicado seleccionar y empacar accesorios al por mayor. Por favor, lea atentamente las especificaciones de talla antes de realizar su pedido. Si no está seguro/a de la talla, puede consultar con atención al cliente.Por lo tanto, no se realizarán devoluciones ni cambios a menos que haya un problema de calidad, y no existe un servicio de devolución o cambio sin motivo dentro de los siete días.
Además, los alambres y cadenas semielaboradas de la tienda se cortan a la longitud deseada según los requisitos del comprador. Una vez enviados, no se aceptan devoluciones ni cambios por ningún motivo.

Acerca de la diferencia de color

Habrá diferencias de color entre los diferentes estilos. Incluso si se trata del mismo estilo, a veces puede haber una pequeña diferencia de color entre lotes. Esto es inevitable para la fábrica.

¿Eres alérgico al oro de 14k?

Generalmente, las personas no son alérgicas al oro de 14 quilates. Si son especialmente alérgicas a las joyas, se recomienda desinfectarlas con agua o alcohol antes de usarlas.

¿El baño de oro cambia de color?

Gracias a la firme unión de la capa de oro con la base de cobre, no se desprende fácilmente. Al igual que las joyas de oro y plata puros, los accesorios chapados en oro también se oxidan y oscurecen, pero la diferencia radica en que pueden recuperar su brillo después de la limpieza. Se recomienda lavar con un paño suave o agua tibia si se oscurece ligeramente. Para una limpieza profunda, añada una gota de detergente y cepille suavemente con un cepillo suave. Si está muy oxidado y ennegrecido, la capa de oro se desgasta y el cobre queda expuesto. Es difícil recuperar su color original, independientemente de cómo se lave.

Las joyas con baño de oro de 14 quilates contienen un 5 % de oro de 14 quilates en peso, por lo que cada estilo presenta diferentes grosores de capas de oro en la superficie, distintos grados de resistencia a la oxidación y al desgaste, y distintos tiempos de retención del color. En términos relativos, los alambres, ganchos para pendientes y cuentas con baño de oro, entre otros, tienen una mejor retención del color. Las cadenas, especialmente las finas, tienen una capa de oro relativamente fina en la superficie. Por ejemplo, en verano, cuando la gente suda mucho y la acidez es alta, usar cadenas finas para hacer collares se oxida fácilmente y se vuelve negro.

¡La situación específica de retención del color depende del físico personal y de los hábitos de uso!

En resumen, el oro de 14 quilates no es oro puro y no se garantiza que no se decolore. Nuestra tienda rechaza cualquier decoloración causada por oxidación después del uso.
Si necesita un reembolso o cambio o servicio posventa debido a un problema con el producto, o si desea evitar que el color se desvanezca, se recomienda que compre joyas de oro 999.

Cómo mantener el baño de oro:

El contacto directo frecuente con perfumes, cosméticos, humo de aceite o la falta de atención a la limpieza también pueden provocar decoloración.

Los productos chapados en oro se pueden usar en la ducha. Cuanto más se laven, más brillantes quedarán. El agua es un buen limpiador para los productos chapados en oro.

El oro de 14 quilates presenta la misma reacción de oxidación que la plata pura. Algunos clientes sudan mucho y tienen mucha humedad. Si usan productos de plata pura, se ennegrecerán fácilmente.

Además, los productos bañados en oro de 14 quilates que usa también son propensos a oxidarse y oscurecerse.

Se recomienda usarlo con frecuencia, incluso al ducharse, para evitar que se ennegrezca fácilmente. Después de sudar o cuando no lo use, lávelo, séquelo y guárdelo herméticamente para que conserve su color durante más tiempo. No lo coloque en contacto con otros artículos, ya que se oxidará y ennegrecerá fácilmente.