Lea atentamente las siguientes instrucciones de compra antes de adquirir nuestros productos:

Este producto es transfronterizo. Si un vendedor lo vende en Taobao, asumirá toda la responsabilidad.

Acerca del enchufe

Todos los productos de la tienda vienen con enchufes europeos por defecto. Si necesita otros enchufes, póngase en contacto con atención al cliente.

Servicio posventa

Garantía: Garantía de medio año (los consumibles como cuchillas, baterías extraíbles, etc., no están cubiertos por la garantía). Durante el plazo de un mes, cada parte asumirá la mitad de los gastos de envío. Transcurrido un mes, el comprador asumirá los gastos de envío durante el periodo de garantía, que es gratuito.

Devoluciones y cambios: Si no está satisfecho con los productos recibidos o tiene alguna queja, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente a tiempo. Puede cancelar el servicio posventa si lo desea dejando una mala reseña.

Nota: 1. Si necesita desmontar el cabezal de corte para limpiarlo, consulte con el servicio de atención al cliente si no sabe cómo hacerlo. Si el cabezal de corte se rompe por causas ajenas a usted, no se realizarán reembolsos ni cambios.

2. Si necesita devolver o cambiar la mercancía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con antelación. Si devuelve la mercancía sin avisarnos, nuestro servicio no procesará su solicitud de devolución o cambio.

Servicio de devolución y cambio

Podrás disfrutar del servicio de devolución y cambio dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega exprés.

Problemas de calidad dentro de los 7 días: Las devoluciones y los cambios se realizarán en total conformidad con los requisitos del cliente, y los costos de envío de ida y vuelta correrán a cargo de nuestra tienda.

Nota: Problemas como un producto atascado no son problemas de calidad. Los problemas de calidad incluyen que la máquina no funcione, no pueda cargar, etc.

Problemas de calidad en un plazo de 7 días: Solo se aceptan solicitudes de cambio. Consulte la dirección de devolución con el servicio posventa. El coste del envío de ida y vuelta corre a cargo del cliente. Al devolver el producto, el producto, los accesorios, el embalaje y los regalos deben estar intactos y sin usar. Esto no afectará las ventas secundarias de esta tienda (no se aceptarán devoluciones ni cambios si la máquina se ha usado y no se ha limpiado, faltan accesorios o la caja de color está dañada, etc.).

El riesgo de daños en la mercancía durante la devolución correrá a cargo del comprador. Si la mercancía devuelta está dañada al momento de la firma en nuestro almacén, este tendrá derecho a rechazar la firma directamente.

Nota: Nuestra empresa no recibe ni paga los artículos. Para todas las devoluciones, cambios y otros artículos que nos envíe por correo, adjunte una nota indicando el motivo, el número de Wangwang, el número de pedido y la información del destinatario (dirección, número de teléfono) para facilitar nuestro seguimiento.

Cosas a tener en cuenta al firmar la recepción de mercancías