Nuestra tienda utiliza por defecto STO Express. Los clientes deben comunicarse con el personal de atención al cliente el mismo día y hacer una nota en las instrucciones suplementarias, y luego confirmar con el servicio de atención al cliente nuevamente y llegar a un consenso. Si realiza el pedido al día siguiente y no confirma la nota con el servicio de atención al cliente, seguiremos utilizando STO Express. Si se necesitan otros servicios de mensajería, cobraremos según el precio real. Si hay marcas o otras preguntas relacionadas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Wangwang. Si no hay comunicación ni confirmación con el servicio de atención al cliente, utilizaremos por defecto Yunda y STO Express. Una vez que se envían los productos, si el cliente solicita modificar otros servicios de mensajería o devolver los productos a mitad del envío, el flete causado correrá a cargo del propio cliente. Si el cliente proporciona una dirección incorrecta, el cliente deberá asumir el flete incurrido al cambiar otras direcciones o al realizar el reembolso. Podemos reembolsar y compensar íntegramente por artículos perdidos y dañados causados por Yunda y STO, pero otros servicios de mensajería no cubren paquetes perdidos.
2. Los envíos aéreos enviados por SF Express u otras empresas de mensajería urgente no deben contener líquidos, baterías, pegamento blando u otros artículos prohibidos para la aviación. Los productos con baterías serán desempaquetados, retirados y sellados antes del envío. Si decide elegir SF Express o amigos de Xinjiang, Mongolia Interior, Tíbet, Gansu, Qinghai o Hainan, acepta la decisión anterior y ya no proporcionaremos reenvío ni compensación en efectivo.
*3. El envío gratuito de STO Express cubre las áreas interiores y costeras de China. (Hong Kong, Macao, Taiwán, Xinjiang, Tíbet, Mongolia Interior, Hainan y Yunnan no están incluidos en el rango de envío gratuito. Nos disculpamos por las molestias.) Algunos envíos aéreos requieren que las baterías sean recogidas para su entrega.
Xinjiang, Hainan, Tíbet, Mongolia Interior (Hailar, Ulanhot, Erenhot, Manchuria) y las áreas anteriores deben enviarse por aire, por lo que los productos deben enviarse con baterías.
4. Al enviar mercancías a Hong Kong, Macao y Taiwán, debe comunicarse con el servicio al cliente. Las reglas de envío predeterminadas de la tienda no aplican. Si toma la foto directamente sin contacto, la tienda tiene el derecho de comunicarse primero con el cliente y confirmar antes de enviar.
5. Debe leer antes de firmar por los bienes. La inspección de los bienes se divide en tres pasos: primero, verifique si el embalaje está intacto, si el embalaje exterior está dañado, deformado o ha sido desmontado; preste atención a si hay dos colores diferentes de cintas de sellado o si el sello está cortado; finalmente, verifique si los bienes están completos, el embalaje y si la apariencia está seriamente dañada, etc. de acuerdo con el pedido del paquete comprado en línea. Si encuentra que los bienes faltan o son inconsistentes, o los bienes están seriamente dañados o aplastados, puede negarse a firmar por ellos, o contactarnos directamente al momento de firmar por ellos, y pedir al personal de entrega que firme para explicación para asegurar sus intereses. Después de que usted firme por los bienes sin contactarnos, significa que ha aceptado la "regla de consistencia superficial" en las "reglas de transacción de Taobao" por defecto, es decir, confirmando la recepción de los bienes. Si informa que los bienes faltan, se perdieron, el tipo y la cantidad son inconsistentes, los productos están dañados o aplastados, etc. en el futuro, no los aceptaremos.
