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【Acerca de la entrega】

• Para obtener detalles específicos sobre el transporte y la entrega urgente, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Wangwang.
• Una vez que el mensajero recoge el paquete, si el cliente necesita cambiar la dirección, devolver el paquete o interceptarlo, los gastos de envío correrán a cargo del cliente;
• Por favor, revise la mercancía en presencia del mensajero. Si no está satisfecho con el producto o si se daña durante el envío, revíselo con el mensajero y no lo acepte.

【Acerca de la entrega】

• Dado que vendemos en tiendas físicas, el inventario se actualiza en tiempo real y no descartamos la posibilidad de agotamiento después de realizar el pedido. Realizaremos los envíos estrictamente según el pedido y, en caso de agotamiento, nos pondremos en contacto con los clientes antes del envío.
• Los pedidos realizados antes de las 15:30 todos los días básicamente pueden enviarse el mismo día. Sin embargo, la información logística podría no actualizarse esa noche. En temporada alta, la logística podría no estar disponible hasta la mañana siguiente. Por favor, espere pacientemente. Si aún no se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente,

【Producto y posventa】

• No se aceptan devoluciones ni cambios sin motivo dentro de los 7 días. Una vez firmado el acuerdo logístico, no se aceptarán devoluciones ni cambios.
• Si encuentra envíos faltantes o incorrectos, u otros problemas de calidad, proporcione fotos o videos relevantes y comuníquese con el servicio de atención al cliente dentro de los tres días posteriores a la recepción del paquete. Si excede los tres días, no podremos determinar la responsabilidad y no se procesarán devoluciones ni cambios.
• Todos los productos de nuestra tienda se toman en tiempo real y nos esforzamos por recrear la realidad. Sin embargo, las imágenes pueden verse afectadas por el software, los monitores y otros factores, por lo que puede haber ligeras diferencias de color, lo cual no es un problema de calidad.
• Los precios de todos los productos de esta tienda no incluyen impuestos ni gastos de envío. No se emitirá ninguna factura al realizar un pedido. Si necesita una factura, consulte con atención al cliente para obtener un nuevo presupuesto. ¡Gracias por su cooperación!
• La eficacia de los cosméticos y productos para el cuidado de la piel/cuidado personal varía de una persona a otra y puede causar diferentes reacciones según el entorno, la piel, las técnicas de uso, etc. Ningún cosmético ni producto para el cuidado de la piel/cuidado personal puede garantizarse como no alergénico. Nuestra empresa solo garantiza la autenticidad de todos los productos en la tienda y no aceptamos reembolsos ni devoluciones por alergias, malos resultados, etc.
• Si realiza un pedido de productos en nuestra tienda, se considera que ha aceptado el siguiente contenido: Si surge una disputa entre un consumidor y nuestra tienda, la disputa debe resolverse mediante comunicación en la plataforma de acuerdo con las reglas de la plataforma. Si la disputa no puede resolverse y requiere litigio, tanto el consumidor como nuestra tienda acuerdan que el tribunal competente es el tribunal donde se encuentra nuestra empresa (donde está registrada nuestra tienda), y el litigio debe llevarse a cabo aquí.