Número de patente: ZL 2022 3 0561046.6

Acerca de Preguntas frecuentes y Devoluciones y cambios

1. El envío de los productos de esta tienda no es gratuito. Los compradores pueden optar por el envío por logística o exprés. Por favor, contacte con atención al cliente a tiempo para consultar los cargos específicos antes de realizar su pedido. Si el pedido no especifica si se envía por logística o exprés y no se paga el flete, no enviaremos la mercancía. Tras el pago, las pequeñas cantidades se envían generalmente por la tarde y las grandes cantidades se envían en un plazo de 2 a 3 días. Si no se puede enviar la mercancía a tiempo, nos pondremos en contacto con el vendedor.

2. Revisaremos cuidadosamente el envío. Generalmente, no habrá envíos erróneos ni perdidos. Los clientes pueden verificar la cantidad después de recibir la mercancía.

3. Las macetas de plástico son artículos frágiles. No importa cómo las empaquetemos, aún puede haber una cierta tasa de rotura debido a diversas razones como la logística y el transporte. Debido a que la logística solo garantiza la entrega sin tener en cuenta los daños, no podemos garantizar que los productos estén 100% intactos. Después de recibir los productos, si hay algún daño, el comprador puede devolverlos y le compensaremos al precio original o los reemplazaremos por nuevos. Sin embargo, el comprador debe asumir el costo de envío. Los compradores que deseen un reembolso después de los daños pero no quieran asumir el costo de envío de devolución deben realizar los pedidos con precaución.