[Lectura obligatoria para compradores]: Si adquiere algún producto de nuestra empresa y tiene algún problema de calidad o le falta cabello, contáctenos lo antes posible. Lo solucionaremos de inmediato y le daremos una respuesta satisfactoria.

1. Si encuentra productos con fallas funcionales o problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía (sujeto a la fecha de recepción de la guía de envío), contáctenos a tiempo. No se aceptarán pedidos tardíos ni se aceptarán informes falsos una vez verificados.

2. Considerando que los clientes individuales pueden no poder revisar cada artículo después de recibir la mercancía, si el producto presenta problemas de calidad, cooperaremos en su manejo dentro del plazo válido.

3. No aceptaremos devoluciones ni cambios si el comprador está insatisfecho o el producto no se vende bien, y el producto en realidad no tiene problemas de calidad.

4. El cliente debe abrir la caja para inspección al recibirla, independientemente de si la caja de embalaje exterior está dañada. Si algún producto está dañado debido a problemas de transporte, por favor, haga que la empresa de transporte correspondiente emita un certificado con sello oficial y proporcione este certificado para nuestra asistencia en la presentación de una reclamación. No asumiremos responsabilidades relevantes por bienes dañados o perdidos debido a la logística.

5. Se solicita a todos los clientes proteger la integridad del embalaje del producto, la integridad de los accesorios o materiales relacionados, productos con problemas de calidad, proporcionaremos un cambio dentro del tiempo especificado; (Los gastos de envío separados por cambio corren a cargo del cliente, se recomienda realizar el cambio/reabastecimiento con el próximo pedido)

6. Si el producto devuelto tiene un embalaje incompleto, faltan accesorios o información relacionada; se repara o modifica sin autorización; no se utiliza ni almacena de acuerdo con los métodos normales; excede el período de garantía del producto; se devuelve el producto con etiquetas o es fraudulento, no seremos responsables de devoluciones o cambios;

7. Cuando un cliente descubre un problema de calidad del producto y devuelve la mercancía, utilice el servicio de mensajería exprés regular para devolverla a nuestra empresa. El cliente pagará la tarifa de envío por adelantado, y la empresa reembolsará la tarifa de envío y el costo real de la mercancía según la lista de mensajería exprés al recibir la mercancía. Si el cliente devuelve la mercancía directamente sin comunicarse con el servicio de atención al cliente, rechazaremos directamente aceptarla y no procesaremos la devolución.

¡También me gustaría agradecer a todos los clientes por su total apoyo, confianza y cooperación!