Acerca del producto
1. Nuestra tienda cuenta con una amplia variedad de productos, una calidad confiable y ha recibido elogios y reconocimiento de muchos amigos. Pueden comprar con confianza.
2. Las imágenes de nuestros productos se toman del producto real. Debido a la influencia de factores objetivos como el monitor, la temperatura de color, el entorno de disparo, la cámara, etc., es inevitable que haya diferencias de color. Consulte el producto real.
3. La información, las descripciones y los datos de los productos que proporciona nuestra empresa son proporcionados por los proveedores. Si el fabricante modifica los parámetros de diseño, lamentamos no poder actualizar los productos correspondientes a tiempo. Si encuentra algún error en la presentación del producto, contáctenos a tiempo.
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Debe leer antes de disparar
1. El servicio de entrega predeterminado de nuestra tienda se realiza principalmente mediante la Cooperativa Express. Si no hay una sucursal de Cooperativa Express en su zona, póngase en contacto con atención al cliente a tiempo e indique el método de envío que necesita. Si no hay una indicación clara, no se podrá reenviar el paquete a la oficina de correos ni a EMS.
2. Todos los productos se enviarán contra reembolso (es decir, el comprador depositará el dinero en el banco y la mercancía se enviará una vez recibido el pago). ¡No aceptamos entregas anticipadas y pagos posteriores! ¡Bienvenido a Alipay! Todos los productos de nuestra empresa se venden a precio real y rechazamos cualquier contraoferta.
3. Gracias por su preferencia por nuestros productos y servicios. Agradecemos cada recomendación y sugerencia que nos brinde. Si tiene algún comentario o sugerencia, contáctenos a tiempo y la resolveremos.
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Tiempo de entrega diario
El horario de entrega diario de nuestra empresa es de 15:00 a 16:00.
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Entrega por tiempo limitado dentro de 72 horas
Los productos adquiridos en nuestra empresa se entregarán en un plazo de 72 horas. Para garantizar un envío sin problemas, le rogamos que confirme el estado del inventario con nosotros antes de fotografiar los nuevos productos. Sin embargo, es inevitable que surjan razones especiales, como retrasos. Se notificará a los clientes sobre la entrega. Si no hay existencias, entregaremos la mercancía en un plazo de 2 a 7 días. Por favor, infórmenos con antelación.
1. Para pedidos con estilos preordenados, así como pedidos realizados durante temporadas pico de ventas, sábados y domingos, el tiempo de entrega puede retrasarse, por favor comprenda;
2. Si debido a fallas de la red, problemas climáticos y otros factores de fuerza mayor, algunos pedidos no se pueden procesar a tiempo, la entrega se retrasa o no se puede entregar, etc., por favor comprenda.
3. Nuestra empresa se compromete a brindar a sus clientes servicios rápidos y convenientes. Dado que la empresa de mensajería colabora con nosotros y no es operada por nosotros, no podemos garantizar la hora de llegada. La hora de llegada proporcionada por nuestra empresa se basa en nuestra experiencia y es solo una referencia para el cliente.
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Confirmación de recepción
1. Para proteger sus intereses y disfrutar del servicio sin preocupaciones que brindamos, de acuerdo con las normas de resolución de disputas de Alipay, al recibir la mercancía, asegúrese de abrir la caja frente al mensajero para verificar el estado del transporte. Una vez que firme la recepción, se considerará que el producto está intacto y completo. Al recibirlo, los accesorios, las tarjetas de garantía, los manuales, las facturas (o recibos) y demás accesorios estarán completos, por lo que perderá el derecho a reclamar responsabilidad por estos problemas.
2. Si durante la inspección antes de firmar la recepción, descubre que el producto o sus accesorios están dañados o faltan, no firme el recibo y llámenos en el acto para proteger sus intereses.
3. Si no le resulta cómodo recibir la mercancía en persona, o si alguien ajeno a usted firma por ella, como un guardia de seguridad, un familiar o un amigo, por favor, comunique los detalles de la firma a la persona que firme por usted. La firma por usted también se considerará un reconocimiento de la integridad del producto.
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Devoluciones, cambios y servicios de garantía
1. 7 días sin motivo para devolver o cambiar la mercancía.
Nuestra empresa se adhiere al principio de priorizar los intereses del cliente. Nuestro servicio posventa de productos cumple con la política nacional de tres garantías. En un plazo de 7 días a partir de las 0:00 del día siguiente a la firma del envío exprés, los clientes pueden disfrutar del servicio de devolución sin motivo alguno, acogiéndose a la política nacional de tres garantías. Los detalles son los siguientes:
(1) Bienes vendidos por nuestra empresa;
(2) Si hay algún problema de calidad con el producto dentro de los 7 días, la empresa devolverá o cambiará el producto según los requisitos del cliente, y los costos de transporte de ida y vuelta correrán a cargo de la empresa;
(3) Si no se detecta ningún problema de calidad con el producto en un plazo de 7 días, la empresa aceptará la solicitud de devolución y cambio según el servicio de devolución y cambio sin motivo. El cliente asumirá todos los gastos de transporte de ida y vuelta; y se asegurará de que el producto no esté usado, incluyendo el embalaje, los regalos, las facturas (o recibos) y otros accesorios, y que se devuelvan intactos.
(4) Para proteger plenamente sus intereses, nuestra empresa exige a los clientes que comprueben si el embalaje ha sufrido algún desgarro antes de recibir el producto y firmar la recepción. Al mismo tiempo, desempaquételo con el mensajero para comprobar su estado de transporte. Si firma la recepción, significa que la apariencia y la calidad del producto están intactas, por lo que el producto que devuelva también debe estar intacto.
(5) Si se producen daños durante el transporte u otros problemas debido a que el cliente no inspeccionó el producto al recibirlo, la empresa no puede brindarle un servicio de devolución o cambio;
(6) Se solicita a los clientes que sean responsables de la seguridad de sus productos al devolverlos o cambiarlos. Si se producen defectos, como daños durante el transporte o el embalaje, durante el proceso de devolución o cambio, la empresa no podrá seguir prestándoles el servicio de devolución o cambio.
(7) Los asuntos no cubiertos por este sistema se resolverán de conformidad con el sistema oficial de Alibaba o las leyes y regulaciones pertinentes;
2. 30 días de garantía por problemas de calidad.
Los productos que adquiera de nuestra empresa cuentan con un servicio de reemplazo de 30 días por problemas de calidad. "Las tres garantías nacionales ofrecen un servicio de reemplazo de 15 días". Por favor, tómese un minuto para leer atentamente los siguientes sistemas relevantes:
(1) Si encuentra algún problema de calidad con los productos que compró a nuestra empresa después de su uso, puede cambiarlos por otros nuevos dentro de los 30 días;
(2) Para el reemplazo, debe proporcionar un certificado de prueba u otro certificado válido emitido por el departamento autorizado o el servicio posventa del fabricante. El informe de prueba emitido indica: Debido a la calidad del producto, debe enviarse para inspección. La empresa no se hace responsable de los gastos relacionados con la inspección.
(3) El plazo de cambio es de 30 días a partir del día en que el comprador firma la recepción de la mercancía. La fecha de recepción se basa en la información proporcionada por la empresa de logística.
(4) El producto que el cliente cambie debe presentar problemas de calidad causados por defectos de fabricación. Quedan excluidos de este alcance los accesorios del producto, daños causados por el hombre, daños durante el transporte, uso, cuidado y mantenimiento anormales, etc.
(5) Los cambios se limitan al mismo estilo y modelo de la misma marca;
(6) La empresa correrá con los gastos de transporte que se generen en el cambio de mercancías por problemas de calidad;
(7) Por favor, sea responsable de la seguridad de sus productos al devolverlos o cambiarlos. Si durante el proceso de devolución o cambio se detectan defectos, como daños durante el transporte o el embalaje, la empresa no podrá seguir ofreciéndole el servicio.
(8) Los asuntos no cubiertos por este sistema se resolverán de conformidad con el sistema oficial de Alibaba o las leyes y regulaciones pertinentes;
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Cuenta bancaria
Por favor contáctenos para obtener su número de cuenta bancaria.
Nota sobre las remesas:
Por favor, póngase en contacto con nuestra empresa antes de realizar el envío;
1. Después del envío, notifique de inmediato a nuestra empresa para que lo verifique por usted;
2. Usted es responsable de los gastos de gestión generados por la remesa;
3. Se recomienda transferir el dinero dentro del mismo banco para evitar largos tiempos de transferencia interbancaria;
4. Se recomienda añadir unos centavos después de la remesa como diferencia. Si el precio total es de 999 yuanes, envíe 999,11, y así sucesivamente.
5. Gracias a todos los clientes de remesas por su confianza en nuestra empresa.
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protección de la privacidad
Al comprar en nuestra tienda, deberá proporcionar cierta información personal, como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y nombre de su empresa, para poder atenderle. Su información personal estará protegida por las medidas de seguridad de Alibaba y se denegará el acceso no autorizado. Asimismo, salvo que la ley o una disposición gubernamental lo exijan, no compartiremos su información personal con terceros no relacionados (incluidas empresas o particulares) sin su permiso. Si la empresa necesita utilizar esta información, solicitará su consentimiento previo.