【Acerca de la inspección】
Antes de que el cartero se retire, los clientes deben verificar la mercancía según el estado del pedido. Si observan alguna irregularidad en la cantidad o daños en la mercancía, contáctenos lo antes posible y les ayudaremos con los trámites posventa. Si el cartero se retira y el cliente no revisa la mercancía, las consecuencias correrán a cargo del cliente.
【Acerca de agotado】
Debido al continuo aumento de estilos de productos, algunos son demasiado populares o aún se encuentran en producción, por lo que estarán agotados. Generalmente, no notificamos a los clientes si la cantidad de artículos agotados en cada pedido es inferior a cinco. Le enviaremos los productos lo antes posible y le devolveremos la cantidad correspondiente de artículos agotados una vez que los reciba, o los reemitiremos en futuros pedidos. Dado que reemitir uno o varios productos por separado supone un gran gasto de envío, si realmente necesita reemitirlos por separado, deberá pagar el envío usted mismo, y nuestra empresa no se hará cargo de los gastos de envío. Si hay muchos artículos agotados, le notificaremos a través de Wangwang o por teléfono y haremos los arreglos necesarios después de que tome una decisión.
[Acerca de las devoluciones de productos]
Si hay algún problema con la calidad del producto, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Cada uno de nuestros productos se somete a múltiples inspecciones desde la producción hasta el almacenamiento y el envío, pero no garantizamos que todos los productos enviados sean aptos una vez que lleguen a sus manos. En el caso de productos defectuosos, generalmente los guardamos primero en nombre del cliente. Los productos defectuosos acumulados en varios pedidos fueron devueltos. Nuestra empresa se hace responsable del flete de devolución. El comprador pagará el flete por adelantado. Una vez recibida la mercancía, reembolsaremos el flete de inmediato mediante transferencia bancaria. Nuestra empresa rechazará todos los artículos pagados contra entrega.