Si no comprende el proceso de pedido, lea primero la siguiente información: Registre una cuenta de Alibaba antes de comprar. Al comprar, asegúrese de añadir los productos a la orden de compra. No los pida por separado, ya que puede cometer errores. Actualmente, solo se pueden pedir 50 productos por pedido. Si desea pedir más variedades, solicite 49 y modifique el pedido.
1: En cuanto al tamaño mínimo del lote, todos los productos pueden tener un precio según el precio mínimo indicado anteriormente. No hay límite de cantidad y se admiten lotes mixtos.
2: Si el servicio de atención al cliente no responde a tiempo, deje un mensaje primero. Le responderemos a la brevedad en cuanto recibamos su mensaje.
3: Los productos que no admiten pedidos ni consultas en línea están temporalmente agotados. Si los necesita, contáctenos y coordinaremos su producción lo antes posible.
4: En cuanto al estilo y color, haremos todo lo posible para adaptarlos a sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez. Esperamos su tolerancia y la compensaremos la próxima vez que repongamos el stock.
5: Respecto a la entrega: Los envíos urgentes se recibirán a las 17:00 de la tarde, y los pedidos del mismo día se enviarán generalmente en 24 horas.
6. Flete. El producto genera automáticamente el peso. Cada producto tiene un peso, y el precio del flete también se genera automáticamente. Puede haber pequeños errores. Por favor, contacte con atención al cliente a tiempo.
7: Nueva solución para devoluciones y cambios: Al ser mayoristas, la cantidad de envíos es grande y es imposible verificar cada producto con lupa para detectar pequeños defectos. Los posibles problemas incluyen entregas incorrectas, problemas de calidad, embalaje dañado, envíos exprés y pequeños defectos en el producto. La venta al por mayor en línea no es venta al por mayor física. Si usted es nuestro cliente local, el proceso de cambio es muy sencillo. Siempre que lo confirmemos en nuestro almacén de distribución, puede cambiarlo, pero es diferente cuando lo envía, ya que se deben incurrir en gastos de envío al devolverlo. Si compra 10 productos, uno está roto y este producto no supera los 10 yuanes, y el cliente solicita la devolución, por supuesto, no estamos de acuerdo, porque se determina que es nuestro problema y asumiremos los gastos de envío. Esto es fundamental como empresario honesto. Por favor, no hable de cómo lo resuelve Taobao. Tenga en cuenta que esto es Alibaba y es un negocio mayorista. Taobao puede vender un producto varias veces y nosotros básicamente sólo sumamos 10 puntos porcentuales.
¿Cómo puedo cambiar un producto roto? Si hay productos rotos y la cantidad no es grande, por favor, agréguelos primero, contacte con el servicio de atención al cliente en línea, lleve un registro y espere a que la cantidad de productos rotos alcance cierta cantidad. Devuélvalos de una vez y nos haremos cargo de los gastos de envío. Los productos que devuelva se enviarán junto con otros artículos para el próximo pedido. Podemos repararlos o reemplazarlos directamente. Si acepta esta cláusula, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente o haga un pedido directamente. Si le resulta difícil aceptar y solo desea realizar una compra única, ¡elija con cuidado o desvíese! Porque al elegir proveedores, también elegimos clientes. Estamos dispuestos a elegir clientes para una cooperación a largo plazo.
Acerca de los productos
Todos los productos se fabrican internamente, están hechos de materiales inofensivos y respetuosos con el medio ambiente, se ensamblan a mano y se inspecciona su calidad antes de ingresar al almacenamiento.
Los productos se piden en lotes y se envían en lotes, y se admiten lotes mixtos.
Los productos en línea estarán disponibles en el momento de la compra o llegarán en un plazo de 3 días. Si el pedido se agota ese mismo día y el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para informarle, los productos de la empresa se fabrican de forma continua, y los productos que no estén en liquidación se fabricarán de forma continua. No hay de qué preocuparse si el inventario en línea aparece como cero.
Para los productos en liquidación, la producción se suspenderá una vez que se agote el inventario en línea. Los clientes antiguos pueden anotar el número de artículo. Si necesitan continuar comprando, pueden contactar con atención al cliente para pedidos personalizados. El pedido mínimo es de 100 piezas y pueden disfrutar de descuentos.
Además, nuestra fábrica ofrece productos personalizados según planos y muestras. Los clientes pueden contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar la personalización. El pedido mínimo es de 200 unidades por artículo. No vendemos productos personalizados por el cliente.
Acerca del embalaje
El embalaje de envío exprés consiste en una base de espuma y un embalaje exterior de cartón duro.
Acerca del servicio posventa
La tienda admite la devolución incondicional de productos dentro de 7 días y algunos productos admiten la devolución dentro de 15 días.
En caso de daños durante el transporte, consideramos que es muy problemático para los clientes solicitar una compensación directamente a la empresa de logística, por lo que nuestra empresa se encarga de la gestión logística. Sin embargo, le rogamos que complete la inspección y se ponga en contacto con nosotros a tiempo. Si se retrasa, no podremos contactar con la empresa de logística.
Si el producto presenta algún problema de calidad, comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo para proporcionar una prueba fotográfica. Lo gestionaremos a tiempo y le reembolsaremos el dinero o le reenviaremos el producto. Los gastos de envío de la devolución por problemas de calidad correrán a nuestra cuenta.