1. Debe leer antes de disparar:

1. Todos los productos de esta tienda son originales y auténticos, de fabricantes conocidos, y han recibido elogios y reconocimiento de muchos amigos. Puede comprar con confianza.

2. En cuanto a las imágenes de los productos de esta tienda, es difícil evitar la diferencia de color debido a la influencia de factores objetivos como la pantalla, la temperatura de color, el entorno de disparo, la cámara, etc. Consulte el producto real.

3. La información, las instrucciones y los datos del producto que proporciona nuestra empresa son proporcionados por el departamento de ingeniería. Si los parámetros cambian debido al rediseño, podría no ser posible garantizar la actualización oportuna de los productos correspondientes. Si encuentra algún error en la presentación del producto, contáctenos a tiempo.

Segundo, preguntas comunes:

1. ¿Es usted fabricante?

Sí, somos fabricantes y hemos realizado la certificación in situ. ¡Bienvenido a visitar nuestra fábrica!

Dirección de fábrica: Piso 4, Edificio 4, Parque de Alta Tecnología Haomai, 387 Huating Road, Calle Dalang, Distrito de Longhua, Shenzhen

2. ¿Por qué su precio es más alto que el de otras empresas?

U-Ocean está hecho en China, obtienes lo que pagas, la calidad determina el futuro, los productos se exportan a Japón, Corea del Sur, Europa…. etc.

3. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido? ¿Admiten pedidos mixtos? ¿Hay algún límite en el monto? ¿Cómo se calcula la tarifa de envío?

Todos los productos siguen la cantidad mínima de pedido en Alibaba, ¡sin límite de cantidad! ¡Admitimos lotes mixtos! ¡Admitimos transacciones de Alipay! Hemos escrito el peso de cada producto, y el sistema calculará automáticamente el costo de envío cuando realice su pedido. Si tiene alguna pregunta, por favor contacte al servicio de atención al cliente a tiempo.

4. Lo necesito urgentemente, ¿se puede enviar por aire?

Algunos de nuestros productos contienen baterías de litio y no pueden ser enviados por aire. Por favor, consulte los detalles del producto o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información.

5. Quiero personalizar productos neutrales o OEM, ¿es eso posible?

Sí, los neutros no se mantienen en stock, no hay stock, deben pedirse para producción.

6. ¿Puedo obtener una factura?

Podemos emitir boletos regulares y boletos adicionales. Por favor consulte al personal de servicio al cliente para más detalles.

7. ¿Qué tipo de mensajería/logística utilizan? ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Por defecto utilizamos YTO Express, y la logística es Kuayue. Para otros servicios exprés y logística, consulte al personal de atención al cliente. También podemos realizar pedidos en línea a través de Alibaba, o la logística puede ser designada por el cliente. El horario de envío es antes de las 17:00 de lunes a viernes, y no enviamos los fines de semana.

3. Garantía postventa:

Con el fin de proteger aún más los derechos e intereses de ambas partes, mejorar la imagen corporativa de Youyang y estandarizar el comportamiento del servicio postventa de los socios ODM, este reglamento se formula especialmente. Este reglamento solo se aplica a los socios ODM de productos de iluminación LED de Shenzhen Youyang Technology Co., Ltd.:

1. «La parte principal de la lámpara será reemplazada por una marca neutral o Youyang dentro de 15 días» significa que si hay alguna falla no humana dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra, será reemplazada por un producto nuevo sin LOGO o con LOGO de Youyang de forma gratuita (si el comprador necesita reemplazarlo por un producto nuevo con LOGO, debe esperar a que se firme el próximo pedido de compra y los productos serán procesados por Youyang). El reemplazo se limita al producto en sí y no incluye los accesorios de embalaje. «Servicio de garantía de un año» significa que si hay alguna falla no humana dentro de un año a partir de la fecha de compra, se reparará de forma gratuita. Para aquellos que no se puedan reparar, serán reemplazados por productos buenos de no menos de su valor de forma gratuita.

2. Para productos no cubiertos por la garantía, si la misma falla ocurre nuevamente dentro de los tres meses posteriores a la reparación pagada, se proporcionará reparación gratuita.

3. Si las lámparas LED U-Yang solicitadas por el comprador tienen problemas de calidad, el comprador debe comunicarse primero con el centro de mantenimiento de U-Yang para confirmar la causa del problema bajo la guía simple del ingeniero. Número de teléfono del servicio posventa de U-Yang: 400 6618 101

4. Envío para reparación: El costo de envío al fabricante será pagado por el comprador. Después de la inspección por el Centro de Reparación U-Yang, si se debe al producto en sí y está dentro de 1 año (desde la fecha de compra), el costo de envío al comprador será cubierto por U-Yang. Si no se debe al producto en sí, los costos relevantes serán cubiertos por el comprador.

5. Los productos devueltos y el embalaje deben estar completos y limpios. Los productos que hayan sido desmontados por nosotros mismos o dañados por factores humanos no serán devueltos ni cambiados. Después de recibir los productos devueltos, los inspeccionaremos y confirmaremos que están intactos antes de organizar la devolución o el cambio.

El derecho final de interpretación de la política de servicio postventa del producto Youyang durante el período de garantía pertenece a Shenzhen Youyang Technology Co., Ltd. Si los términos anteriores son inconsistentes con las regulaciones nacionales, prevalecerán las regulaciones nacionales.