1、Acerca de los defectos
Todos los productos de nuestra fábrica son artesanales. Debido a la compleja forma y estructura de cada pieza, pueden presentar pequeñas imperfecciones. Es posible que existan defectos. Esto es inevitable en la artesanía. Al fin y al cabo, los productos hechos a mano no son tan buenos como los fabricados a máquina. Por favor, comprenda que los pequeños defectos no son problemas de calidad. Las burbujas se forman naturalmente durante el proceso de producción del esmalte antiguo de color. Se las conoce como la respiración del esmalte de color. El esmalte antiguo de color auténtico presenta burbujas, mientras que el esmalte sin esmaltar no las presenta en absoluto. Por favor, mayoristas, comprendan y acepten antes de tomar fotografías. Gracias por su cooperación.

2. Acerca del tamaño

Las dimensiones de todos los productos en nuestra fábrica se miden en longitud x ancho x alto, y se basan en los puntos más largo, ancho y alto del producto. Es posible que haya un error de aproximadamente 1 cm. Por favor, informe a los mayoristas.

3. Acerca del color

Los productos que vendemos en nuestra fábrica son 100% originales, pero pueden presentar ligeras diferencias de color debido a diferentes fotógrafos, iluminación, cámaras, monitores y otros factores. Todos los productos vendidos se basan en el producto real. En el caso de productos de colores mixtos, el color de cada uno será ligeramente diferente, como el flujo natural del agua.El flujo de color no se puede controlar en un horno de alta temperatura. El color es natural, no un pigmento añadido. El color del vidrio no está pintado, manchado ni chapado. Está completamente integrado con el material, por lo que nunca cambiará ni se desvanecerá.

4. Acerca de la logística

El presupuesto preliminar para todos los productos de nuestra fábrica no incluye impuestos ni flete, y se puede negociar y confirmar si es necesario. Para envíos desde nuestra fábrica, el transporte logístico es la primera opción, y los clientes deben recoger el producto en el punto de transporte local. Sin embargo, artículos pequeños, como muestras, se pueden enviar por envío exprés. También se puede decidir por nuestro fabricante o tras negociación entre ambas partes.

5. Acerca del servicio posventa

Si hay algún problema de calidad con los productos enviados por nuestra fábrica, aceptamos devoluciones y cambios. En un plazo de dos días tras la recepción, informe al equipo de ventas y proporcione fotos, y le daremos una solución. Los problemas de calidad incluyen: desgomado, grietas, huecos, envío de productos incorrectos y errores de impresión. No se aceptarán devoluciones por problemas de calidad, ni devoluciones ni cambios de productos personalizados.