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Sobre la diferencia de color: Todos los productos de esta tienda se fotografían en persona, pero es inevitable que exista una diferencia de color causada por diferentes ángulos de disparo, luz, desviación de la pantalla, píxeles de la cámara y diferentes percepciones personales del color. Esta situación no se considera un problema de calidad. Si tiene alguna duda, tenga cuidado al comprar.

Precauciones: 

Sobre la entrega: Indicaremos el nombre, la cantidad y el color del producto en el albarán de entrega. Le recomendamos que lo revise a tiempo tras recibir la mercancía. Si encuentra algún producto faltante o incorrecto, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si, por negligencia nuestra, el producto faltante o incorrecto se produce, lo reenviaremos y reemplazaremos a tiempo, asumiendo todos los costes.

Sobre la recepción de la mercancía: Por favor, revise el paquete cuidadosamente antes de firmar la recepción. Si encuentra algún daño, no firme la recepción. Si tiene alguna pregunta, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Tras recibir el producto, confirme la recepción y denos una buena reseña lo antes posible. Muchas gracias por su preferencia por nuestra tienda y le deseamos una feliz compra.

Sobre el servicio posventa: Por favor, revise las especificaciones, dimensiones y descripción del producto antes de realizar su pedido. Debido a errores, nuestra tienda no puede ofrecer devoluciones ni cambios gratuitos. No se aceptarán devoluciones sin problemas de calidad, y los gastos de envío de los cambios correrán a cargo del cliente. Si el producto presenta algún problema de calidad, lo reemplazaremos gratuitamente si el producto original está intacto y no afecta las ventas secundarias.

Información sobre productos agotados: Todos nuestros productos están disponibles. El servicio de atención al cliente gestionará la entrega lo antes posible en un plazo de 24 horas tras realizar el pedido. Si detectamos que no hay suficientes artículos en la cantidad que desea, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por teléfono o dejará un mensaje en Wangwang para informarle y procederá al envío tras recibir su respuesta.