Cualquier devolución o reembolso por cualquier motivo estará sujeto a la deducción de la tarifa de envío, ¡tenga en cuenta al realizar un pedido!

Si el pedido tiene un servicio de envío de devolución, elija la devolución "recogida oficial puerta a puerta": la tarifa de envío de devolución para los pedidos elegibles se reembolsará sobre una base de reembolso, con un subsidio máximo de 25 yuanes, y el comprador será responsable del exceso; elija la devolución "autoenvío": los compradores de pedidos elegibles pueden recibir una compensación fija de 5 yuanes por el envío de devolución si no pagan la tarifa de envío de devolución ellos mismos.

Enviar sobre el producto

Con el fin de facilitar las necesidades de los clientes nacionales pequeños y medianos para pequeñas compras mixtas de juguetes, nuestra empresa ha lanzado varios productos de juguete de gran venta en el mercado y ofrece los precios más bajos a mayoristas, minoristas, tiendas especializadas, tiendas en línea y otros clientes de todo el país. Los productos de juguete no son artesanías. Algunos productos que cuestan unos pocos centavos o unos pocos yuanes pueden hacer que algunas personas sientan que la mano de obra es tosca, desgastada y defectuosa, etc. Estos no son problemas de calidad. De hecho, ningún producto es perfecto, pero cuanto más caro es el producto, menos defectos tiene, y cuanto más barato es el producto, más evidentes son los defectos. Aunque nuestros productos se venden a precios de fábrica, por favor no piensen que pueden comprar un producto de 100 yuanes con 10 yuanes.

*El peso unitario del producto es el peso de envío.

*Las fotos del producto se toman de objetos reales. Debido a la luz, la tecnología, el ángulo de disparo, la pantalla y otras razones, puede haber diferencias de color. Por favor, consulte el objeto real. Los tamaños del producto se miden manualmente y puede haber un error de 0.5-2 CM.

*Por favor, no utilice las marcas Nanfu/Duracell/Shuanglu de todos los juguetes eléctricos actualmente en el mercado, ya que esto puede hacer que la corriente sea demasiado fuerte y quemar el circuito interno o acortar la vida útil del juguete.

*Para los productos que no están específicamente marcados como que vienen con baterías, todos no vienen con baterías y necesita traer las suyas propias.

*Si hay varios estilos o colores para el mismo número de artículo, todos ellos se enviarán por máquina aleatoria.

*Todas las tapas de batería de los juguetes eléctricos no están atornilladas, esto es normal.

Acerca de la entrega

Para pedidos inferiores a 800 yuanes en las principales ciudades de China, generalmente se recomienda la entrega exprés. Aunque el costo de la entrega exprés es más alto que el de la logística, el flete de la logística no se puede negociar debido a la pequeña cantidad de mercancía. También necesita recoger la mercancía en la ubicación de la empresa de logística. En algunas ciudades, el punto de recogida de las empresas de logística está lejos del área urbana o su dirección está a nivel de condado y no hay una sucursal de logística. El costo de recoger la mercancía es mucho más alto que la tarifa de entrega exprés. Para pedidos superiores a 800 yuanes, elija una empresa de logística adecuada según la situación real de su área. Como Deppon, Tiandi Huayu, Shenghui, Xinbang, Jiaji, etc. u otra logística dedicada.

Querido~ Si necesita enviar la mercancía por logística después de tomar una foto, por favor contacte a nuestro servicio al cliente para cambiar el flete. El flete por logística se pagará directamente a la empresa de logística cuando la mercancía llegue y se recoja. Si necesita enviar por expreso, por favor contacte al servicio al cliente para verificar el flete y los costos de embalaje después de tomar una foto de la mercancía.

Estimado/a: Al recibir la mercancía, por favor, compruebe la cantidad y el aspecto de la misma ante el personal de logística o mensajería y firme tras confirmar que es correcta. Si falta algo, solicite al personal de mensajería o logística que lo indique y firme para confirmarlo. Nos pondremos en contacto con la empresa de transporte para solicitar una compensación por las piezas faltantes y reenviaremos la mercancía faltante cuando el cliente vuelva a realizar el pedido. Si la mercancía se daña debido al transporte, la responsabilidad recae en la empresa de logística o mensajería externa, y nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad. En caso de daños, negocie la compensación personalmente con la empresa de logística o mensajería. Se recomienda elegir empresas de logística cooperativa de Alibaba como Deppon, Tiandi Huayu, Xinbang, Jiaji, etc., y contratar un seguro. Si firma la recepción de la mercancía sin comprobarla al recibirla y posteriormente descubre que está dañada o falta, no lo admitirán al solicitar la compensación al servicio de mensajería o logística y no podemos hacer nada al respecto. Por favor, comprenda.

Estimado/a, normalmente enviamos su pedido en 48 horas. Si el envío se retrasa por vacaciones o circunstancias especiales, le dejaremos un mensaje en Wangwang.

* Velocidad y actitud

Dado que la entrega exprés y la logística son gestionadas por terceros, no podemos controlar la velocidad de llegada. El proceso de transporte se ve afectado por diversos factores, como el clima, el tráfico, las medidas gubernamentales, casos de fuerza mayor, motivos de tránsito, etc., que pueden causar retrasos importantes en la llegada de la mercancía. Queridos amigos, deben comprenderlo.

Acerca del servicio posventa:

Si el paquete se devuelve de forma anormal o se rechaza la tarifa de envío, no se reembolsará la tarifa de envío.

Todos los productos de nuestra empresa son inspeccionados por personal especializado antes de entrar en el almacén y al ser enviados. Sin embargo, los juguetes no son productos de alta gama. Además, la pérdida de funciones individuales del producto o un mal contacto en la línea causados por factores impredecibles como el transporte a larga distancia están exentos de responsabilidad. Puede investigar y resolverlos usted mismo o consultar con el servicio técnico de posventa (si vende juguetes, debe saber repararlos). Los productos que no pueda reparar usted mismo pueden ser devueltos a nuestra empresa para su reparación gratuita, junto con aquellos que presenten problemas de calidad después de acumularlos. Para los productos con problemas de calidad, por favor, informe del problema a nuestro servicio de posventa dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía (según la fecha de recepción). Registraremos el problema que usted indicó. Una vez que los productos con problemas de calidad se acumulen en una cierta cantidad, serán devueltos para su reemplazo por logística, y el envío correrá a su cargo. Para productos devueltos con problemas de calidad, adjunte una lista y la información del transportista. Es importante que los productos estén sin usar, con todos los accesorios y el embalaje intacto. De lo contrario, no se devolverán ni cambiarán. (Algunos productos tienen un cargo de gestión del 30% por devolución y cambio). Los enviaremos juntos en su próximo pedido. Problemas como daños, depreciación y factores humanos durante el transporte no se consideran problemas de calidad.

La rentabilidad de los productos de nuestra empresa es muy baja. El valor de los productos de 3000 yuanes es de tan solo 20 yuanes, por lo que no aceptamos devoluciones bajo ningún concepto. Si no acepta las condiciones anteriores, no compre. Al comprar el producto, acepta las normas mencionadas y la información "Lectura obligatoria del comprador".

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