Respecto a la diferencia de color:

Las fotos de nuestra tienda son tomadas por el propietario con una cámara de alta potencia para conservar al máximo el color real del producto. Algunas imágenes pueden diferir ligeramente del producto real debido a las diferencias en la iluminación, el fondo y los monitores.Si usted es un comprador que tiene requisitos de color muy estrictos, puede comunicarse con el propietario de la tienda para tomar una foto física del producto en el sitio, o solicitar el envío de una muestra gratuita, o puede solicitar una pequeña cantidad de productos primero y ver la muestra antes de realizar un pedido para evitar disputas innecesarias.

Acerca de los defectos:

La mayoría de nuestros productos son artesanales y no cumplen con los estándares de la maquinaria ni de la digitalización. Es inevitable que algunos productos presenten pequeños defectos. Algunas flores se insertan a mano. Si se aprietan durante el transporte o se usan incorrectamente durante la fabricación, algunas se caerán. Esto es normal y no representa un problema de calidad. Por favor, vuelva a colocarlas en su posición original. Si es necesario, utilice pegamento termofusible para pegarlas. Si las flores se aprietan y se deforman, utilice un secador de pelo o vapor caliente para restaurar su forma. En algunas flores, puede utilizar el método de rotación de pétalos.Si los defectos de los productos individuales son graves y no se pueden reparar, podemos cambiarlos o reembolsarle el dinero.Nuestra tienda no lo acepta. Si hay algún problema con algún producto, se devolverán todos.

Acerca del tamaño:

Todos los productos de nuestra tienda se miden manualmente. Es inevitable que existan errores debido a los diferentes métodos de medición. Los productos especiales son más difíciles de controlar durante la medición manual. Por ejemplo, al producir las cabezas de las flores y distribuirlas en diferentes tamaños, los resultados de la medición serán claramente diferentes. Si se aprietan las cabezas de las flores individualmente, los resultados de la medición serán diferentes. Al medir, utilizamos el método de la media para minimizar el error.

Sobre el precio:

1El precio de nuestros productos es el precio de venta directa de fábrica. Para satisfacer las necesidades de los diferentes tipos de compradores, la mayoría de nuestros productos tienen precios diferenciados. Si el comprador solicita una gran variedad de productos en pequeñas cantidades, necesitamos redistribuirlos y reempacarlos, lo cual resulta problemático. Por lo tanto, el precio es ligeramente superior al de la pieza completa. El precio de los productos nuevos se puede negociar con el jefe.

2Nuestros precios no incluyen gastos de envío ni impuestos.。

Respecto al tiempo de entrega:

Una vez realizado el pago del comprador, enviaremos la mercancía según el pedido. El proceso de pedido, desde la formalización, la distribución, la revisión, el embalaje hasta la entrega, es relativamente complejo. Si pide una gran cantidad de artículos, es inevitable que algunos se agoten cuando el almacén distribuya la mercancía tras la entrega online. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para determinar si conviene ajustar la mercancía, esperar a recibirla o devolverla. Si el comprador pide una gran cantidad o una gran variedad de artículos, el tiempo de embalaje será relativamente largo y es posible que no todos los artículos se empaqueten y envíen el mismo día. Empaquetaremos y enviaremos una parte, y la otra parte se empaquetará y enviará al día siguiente. En este caso, ya no le notificaremos a Wangwang ni le llamaremos.Los compradores ansiosos deben comunicarse con el servicio de atención al cliente con anticipación, verificar primero el inventario, luego comunicar el tiempo de entrega y luego realizar un pedido para evitar demoras en sus asuntos importantes.

Respecto a métodos y costes de envío:

1 Generalmente, si el pedido es pequeño, o la cantidad es pequeña, solemos optar por el envío exprés. La ventaja es la comodidad en la entrega, el embalaje y el envío. Colaboro con empresas de envío exprés como ZTO Express, Express Express, U-Speed ​​Express, SF Express, etc.

2 Generalmente, si el monto del pedido es grande o la cantidad del pedido es grande, generalmente elegimos la logística, cuya ventaja es el flete bajo.

Colaboro con empresas de logística como ZTO Logistics, YTO Logistics (pago contra reembolso), Best Logistics, SF Express, etc., que entregan la mercancía a domicilio; Deppon Logistics (pago contra reembolso, recogida en nombre de terceros y cargos adicionales por entrega puerta a puerta); y logística especializada (que generalmente requiere recogida propia). En las zonas aledañas, puede optar por un autobús de corta distancia o recoger la mercancía usted mismo, según la situación. Comuníquese con atención al cliente con antelación.

3 En circunstancias normales, el sistema calcula automáticamente el precio según el peso del producto. Para productos con varios modelos y especificaciones, el peso de cada especificación es diferente, por lo que utilizamos un cálculo de peso de compromiso. Para productos grandes y ligeros, el costo de envío calculado es bastante bajo.Si el comprador descubre que la tarifa de envío calculada por el sistema es más alta de lo esperado, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente para confirmar y modificar la tarifa de envío.

4. Generalmente priorizamos el envío exprés más económico para ahorrarle gastos de envío al comprador. Si el comprador solicita un envío exprés, como SF Express, deberá pagar gastos de envío adicionales sobre la base original.

5. Generalmente, no hay mucha diferencia entre el flete por cobrar y el pago en efectivo. En SF Express, el pago en efectivo suele ser más económico. Por ejemplo, para productos con envíos ligeros, nos esforzamos por comunicarnos con SF Express y cobrar según el peso. Para logística especializada, generalmente se paga el envío y no hay diferencia de precio.

Respecto al tiempo de transporte:

Sobre la recepción de mercancías:

1. Al recibir la mercancía, el comprador debe inspeccionarla personalmente y firmarla. Si el paquete está dañado, no firme primero y contacte con el servicio de atención al cliente. Si la cantidad del paquete es incorrecta o el número de productos es insuficiente, contacte con el servicio de atención al cliente a tiempo para informarle y decidir si firma. Si se envía la mercancía incorrecta, no firme después de contactar con el servicio de atención al cliente para confirmar.

2 Cuando enviamos, si se envían varios paquetes, el servicio de atención al cliente posventa contará la cantidad de números de pedido lo antes posible y luego se lo enviará a Wangwang, para que pueda rastrear la información logística e inspeccionar y firmar los productos a tiempo.

3. Si hay muchos tipos de productos en el pedido y la cantidad de productos individuales es incorrecta, verifique nuevamente con atención.Si aún no coincide, comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa para verificar la orden de entrega para ver si se omitió, para que podamos negociar y tratarlo dentro de los principios de equidad y razonabilidad.

Respecto a devoluciones y cambios:

Comprar productos en esta tienda es una transacción comercial. No ofrecemos el servicio de devolución y cambio sin motivo en 7 días. Una vez enviados los productos, ya no se aceptan devoluciones.Si desea disfrutar del servicio de "devolución y cambio sin motivo en 7 días", se recomienda comprar en Taobao.