Servicio al cliente de preventa - N.° 1   Servicio al cliente posventa n.º 1		tiempo en líneaLunes a domingo de 8:00 a 20:00 Entrega como de costumbre el domingo

Nota para los compradores:

Todos nuestros productos son fotografiados en especie, no dude en comprarlos.

 

1. Acerca de la entrega

Los pedidos realizados y pagados antes de las 16:00 se enviarán el mismo día (excepto domingos y festivos). Ofrecemos envío directo. Por favor, indique claramente la información de color y estilo al realizar su pedido. Le proporcionaremos información logística, pero por favor, resuelva cualquier problema posventa usted mismo.

2.Sobre los gastos de envío

Todos los precios son de mayoreo y no incluyen los gastos de envío. Ningún producto tiene envío gratuito. Si el coste del envío difiere significativamente del estimado después de realizar el pedido, puede contactar con atención al cliente. El método predeterminado es YTO Express. Si necesita otro tipo de logística, póngase en contacto con atención al cliente.

3. Sobre la toma de muestras

Podemos tomar muestras de los productos en la tienda; solo tiene que hacer un pedido y pagar. Si el cliente que toma muestras devuelve el pedido en un plazo de 15 días por un valor superior a 1000 yuanes, le reembolsaremos el importe total de la muestra.

4. Sobre el precio

Todos los precios son de mayoreo y se establecerán en varios rangos. El precio es proporcional a la cantidad que pida. Si no puede alcanzar la cantidad mínima de una sola vez, también podemos acumular el importe de su compra y disfrutar de descuentos para miembros.

5. Sobre envíos faltantes o erróneos

Nuestra empresa vende directamente desde fábrica y no vende al por menor. El volumen de envíos diarios es elevado. Es inevitable que se envíen uno o dos productos por error. En caso de que esto ocurra, no volveremos a enviarlos. ① Se reembolsará una pequeña cantidad a su cuenta de Alipay. ② La próxima vez que repongamos el producto, lo reenviaremos a tiempo. Tenga en cuenta que el coste del envío puede ser mucho mayor que el del producto en sí.

6. Acerca de los paquetes de datos

Si la compra en nuestra tienda alcanza cierta cantidad, se le proporcionará el paquete de datos del producto correspondiente. Si la compra supera los 500 yuanes o la cantidad de un artículo alcanza las 50 unidades, se le proporcionará el paquete de datos de imágenes correspondiente.

7. Sobre la diferencia de color

La aberración cromática y el color del producto variarán debido a las diferencias en el fondo, la luz y la reproducción del monitor. Esto no está dentro del rango controlable y no constituye un problema de calidad. El producto real prevalecerá. Si le preocupan las diferencias de color y los pequeños defectos, considérelo detenidamente antes de comprar.