1. Acerca de realizar un pedido
La tienda está llena108Envío gratuito (excepto en zonas remotas como Xinjiang, Tíbet, Mongolia Interior, etc.). Si se aplican gastos de envío al realizar un pedido, puede contactar con atención al cliente para modificarlos. Por favor, tenga en cuenta que nuestra tienda no acepta reembolsos incondicionales ni devoluciones ni cambios en pedidos superiores a 200 yuanes.
2. Acerca del producto
Nuestra fábrica se especializa en la venta al por mayor de joyas, producción en masa y procesamiento básicamente manual.Puede haber ligeras diferencias entre los distintos lotes de productos y no se pueden evitar los defectos menores (que no afectan las ventas).Se recomienda tomar una muestra para ver el producto primero. Es importante que todos entiendan el principio de que lo que pagas es lo que obtienes. No te fíes de tu imaginación. La imaginación de cada uno es infinita. No podemos satisfacer esto, ¡disculpa! Si eres muy exigente con la calidad, ¡por favor, acércate al mostrador a comprar!
3. Acerca del color
1. La mayoría de los productos de nuestra tienda son originales, con algunas fotos en línea. Los colores han sido revisados profesionalmente y son lo más parecidos posible a los azulejos reales. Las diferencias de color son inevitables debido a factores como la iluminación, el contraste del monitor y la temperatura del color. Las imágenes son solo de referencia. Para más detalles, consulte el producto real. Tenga cuidado al tomar las fotos.
4. En cuanto a los estilos y colores, el valor predeterminado es el que se indica en el pedido. No se aceptan comentarios sobre estilos ni colores (excepto las instrucciones especiales en la página del producto). Haremos todo lo posible para adaptar los productos a sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez, y esperamos que todos lo toleren. Si hay una escasez temporal de productos (también puede realizar un pedido teniendo en cuenta que la escasez y el color serán aleatorios), le notificaremos por Wangwang o por teléfono. ¡Disculpe!
5. Acerca del servicio posventa
1. Firme la recepción: Por favor, asegúrese de firmar la recepción de la mercancía en persona. Este es su derecho y la clave de nuestro trabajo posventa. Gracias por su cooperación. (Si no le resulta cómodo firmar la recepción de la mercancía en persona, pídale a un amigo, familiar o portero que lo haga en su nombre).
2. Problemas de calidad o faltantes: Si recibe la mercancíaProblemas de calidad o faltantesPor favor firme después de recibirdentro de tres díasContacte con el servicio posventa a tiempo. Si encuentra algún problema de calidad, por favor, tome fotos para que podamos confirmarlo tras recibir la mercancía. Puede contactar con nuestro servicio posventa Wangwang para enviarnos fotos y le daremos una solución satisfactoria. Usted es responsable de las consecuencias de la demora.
Nota: 1. Las siguientes condiciones no son válidas para devolución ni cambio: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y faltan los accesorios o la información relacionada; B. Reparación o modificación no autorizada; C. Uso o almacenamiento inadecuados; D. Diferencia de color. Devoluciones o cambios de productos que hayan superado el plazo de garantía.
2. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para no afectar su servicio posventa.
3. Respecto a la gestión de productos dañados o con problemas de calidad, si existen problemas con algunos productos y el cliente desea devolver el pedido completo, de acuerdo con las regulaciones de Alibaba, los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
Se añadirán puntos de impuestos a la factura. Si necesita una factura, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente e indíquenos la información específica.
