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Todos los productos de la tienda tienen envío gratuito para zonas no remotas si el pago es superior a 188 (STO Express por defecto). Los productos se devuelven y cambian en un plazo de 7 días si se mantienen en su estado original. Si se desmontan, se ven afectados en ventas secundarias o faltan cuentas, no se devolverán ni cambiarán. ¡Por favor, avísenos! Gracias por su comprensión.
Los precios no incluyen impuestos. Si necesita una factura, póngase en contacto con atención al cliente antes de comprar. |
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1. Acerca de devoluciones y cambiosSi el comprador no está satisfecho con el producto dentro de los siete días posteriores a la recepción, podrá cambiarlo si está intacto y no afecta la reventa (los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo del comprador). Por lo tanto, le recomendamos consultar sobre el material, el color, la talla y otros aspectos antes de realizar el pedido para evitar gastos innecesarios. (Nota: El cristal es frágil. Para garantizar que el producto devuelto esté intacto y no afecte la reventa, debe empaquetarlo con film de burbujas o similar, y no lo envíe directamente en bolsas de embalaje exprés. El comprador asumirá los daños y otras pérdidas de los productos devueltos durante el proceso de devolución y cambio).
2. [Confirmar recepción]Por favor, confirme la recepción dentro de los tres días posteriores a la recepción de la mercancía. Si no confirma la recepción dentro de los tres días, perderá la garantía de devolución y cambio.
3. Sobre la diferencia de colorLos productos de esta tienda se fotografían en persona, y la diferencia de color entre las fotos y los objetos reales se minimiza al máximo. Sin embargo, la diferencia de color es inevitable. Opiniones subjetivas como la diferencia de color, una sensación diferente a la imaginada (tamaño, brillo, tacto, etc.) o no prestar atención a la descripción del producto no pueden justificar una devolución.
4. Acerca del cristal naturalEl cristal natural es una belleza que crece naturalmente tras el paso del viento y la lluvia, y el paso del tiempo. Esta belleza se forma de forma natural, sin necesidad de tallados intencionados. Por eso, la perfección es imposible... Un viejo dicho dice que los defectos no ocultan las virtudes. Si está hecho de cristal natural, presentará grietas de hielo, algodón y pequeñas marcas de minas (pequeñas marcas en la superficie), además de un ligero desgaste durante el pulido manual. Estos pequeños defectos son inevitables. Así que ten la seguridad de que no se trata de un problema de calidad, sino de las características estéticas del cristal natural que le otorga la naturaleza. Que te guste el cristal es como que te guste la gente. Si te gusta, debes aceptar sus defectos. Nadie es perfecto, y mucho menos los cristales naturales que han existido durante miles de millones de años. Por favor, comprende y ama los cristales naturales.
