1. ¿El producto viene con cadena y caja?

Todos los productos de esta tienda tienen el precio de venta al público. Los colgantes no incluyen cadena, los aretes incluyen cierres y todos los estilos se compran sin caja ni certificado (excepto los productos que indiquen que incluyen certificado). Si necesita cadenas, cajas de embalaje y certificados, haga clic en el enlace a continuación.

2. ¿Logística y envío express?

Generalmente, enviamos por YTO Express y SF Express. Si tiene requisitos especiales, comuníquese con atención al cliente.

3. ¿Cuánto tiempo tarda el envío después del pago?

Tras realizar su pedido y pagar, le garantizamos el envío en un plazo de 48 horas. Los pedidos normales se enviarán el mismo día si el pago se realiza antes de las 16:00. Si por alguna razón no se puede enviar la mercancía en 48 horas, nos pondremos en contacto con usted a la brevedad. Una vez enviados los productos, introduciremos el número de envío exprés en el backend de Alibaba para confirmar el envío. Por favor, compruébelo detenidamente. (Para productos que requieren procesamiento y certificación, se aplicará la situación real).

4. ¿A qué debo prestar atención al firmar la recepción de la mercancía?

Al recibir la mercancía, verifique que esté intacta. Si encuentra algún daño durante el transporte, no la acepte y contacte con nuestro servicio de atención al cliente para negociar la compensación y otros asuntos a tiempo, con el fin de minimizar las pérdidas para ambas partes. Si la mercancía se daña por causas propias del comprador, nuestra tienda no la devolverá ni la cambiará.

5. ¿Cómo se evalúa una transacción exitosa?

Tras cada transacción exitosa, valoramos mucho su evaluación y nos esforzamos por optimizar nuestros productos y servicios. Si no queda satisfecho después de recibir los productos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato y le ofreceremos la solución adecuada.

6. ¿Cuáles son las políticas preferenciales para la venta al por mayor de productos?

⑴ Envío gratuito por SF Express para pedidos individuales al por mayor superiores a 1000 yuanes

⑵ Las compras al por mayor únicas de 2000 yuanes o más tendrán un descuento del 99 %.

⑶ Venta al por mayor individual de 3.000 yuanes o más con un descuento del 2%

7. ¿Es el producto auténtico? ¿Cómo se emite un certificado de autenticación?

Todos los productos de nuestra empresa tienen garantía de calidad y todos los productos pueden emitirse con certificados de identificación.

Si necesita un certificado de identificación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Normalmente tarda de 2 a 4 días laborables. Espere un momento. Se lo enviaremos lo antes posible tras la emisión del certificado. (Si devuelve el producto después de la emisión del certificado, no se reembolsará el coste del mismo).