Normas de devolución y cambio: [Los productos personalizados (productos personalizados con LOGO, palabras en relieve, etiquetas lavadas, etc.) no se devolverán ni cambiarán después de la entrega]
Si el cliente tiene algún problema de calidad tras recibir la mercancía o si se le envió una mercancía incorrecta por nuestra culpa, le devolveremos o cambiaremos la mercancía sin coste alguno (si se requiere envío urgente, los gastos de envío correrán a nuestra cuenta). Si devuelve la mercancía directamente sin contactar con nuestro servicio de atención al cliente, solo podrá reembolsar el precio de compra y no nos haremos cargo de los gastos de envío. ¡Solo se reembolsará el 80 % del precio total de compra!
La definición de [problemas de calidad] de nuestra tienda:

1. Cualquier problema que afecte el uso o la apariencia (como agujeros, herrajes caídos, etc.) se considera un problema de calidad.
2. La escasez de bolsas, la decoloración, la cantidad, etc. son todos problemas de calidad.
3. Las cremalleras de los bolsos o los problemas que no se pueden tirar o abrir son problemas de calidad, pero los daños causados por el uso inadecuado de las cremalleras o los problemas que puede solucionar usted mismo no son problemas de calidad.
4. Otros problemas (como una ligera impresión offset, marcas de tiza, extremos de hilo, pequeños orificios, ligero óxido en las piezas metálicas) no son problemas de calidad.
5. El bolso tiene hilos o las costuras no están bien hechas, algunos hilos están sueltos y hay cierta diferencia de color entre el bolso real y el que se vende en línea, lo cual no es tan bueno como se esperaba. Estos no son problemas de calidad.
6. Los daños a la bolsa causados por sobrecarga no son un problema de calidad.
7. La deformación y el daño de la bolsa causados por altas temperaturas, exposición al sol o lluvia, así como el teñido a alta temperatura, no son problemas de calidad.
8. La deformación y los daños en los bolsos causados por fuerza mayor (como terremotos, robos, accidentes de tráfico, etc.) no son problemas de calidad.
9. Los cambios y grietas en el cuero causados por no prestar atención al mantenimiento del bolso durante su uso (especialmente productos de cuero genuino) no son problemas de calidad.
10. La bolsa tiene olor. Debido al gran volumen de bolsas enviadas y a que empacamos los productos nuevos a diario, a veces el aceite del borde no se seca por completo. Desaparecerá naturalmente después de abrirla unos días. Esto no es un problema de calidad.
11. El material de tela de algodón con cremallera (debido a los diferentes colores de las bolsas y lotes de fábrica, los tiradores de las cremalleras y los forros pueden ser diferentes) no son problemas de calidad.
12. Debido a los diferentes lotes de bolsas, puede haber diferentes colores de forro, diferentes grosores de la base y diferentes colores de la tela de la cremallera. Estos no son problemas de calidad.
13. Para clientes mayoristas de gran volumen, previo acuerdo verbal o escrito con el servicio de atención al cliente, si todas las devoluciones se deben a preferencias del cliente u otros problemas, el cliente deberá asumir los gastos de envío. Si el importe es elevado para pedidos puntuales, solo reembolsaremos el importe máximo de la mercancía. Descuento del 30 % en la mercancía.