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Devolución de producto para reparación:

1. Si el producto presenta un problema de calidad (no causado por daños causados por el hombre), el comprador puede esperar a que se acumulen los productos defectuosos y devolverlos para su reemplazo de inmediato. Los productos reemplazados también pueden incluirse en el siguiente pedido. Posteriormente, los devolverá junto con la mercancía solicitada.

 

2. Envíenos el producto que necesita reparación. Por favor, rellene la información correctamente (indique su nombre, dirección, número de teléfono y el problema con el producto). Le devolveremos el producto a la dirección de contacto que nos proporcionó.

 

3. No somos responsables de los costos de envío de ida y vuelta para la reparación del producto, y los clientes deben pagarlos ellos mismos.

 

Pregunta de intercambio:

 

1. Cada producto tiene su propio período de garantía (generalmente de 3 meses a 1 año). Durante el período de garantía, si se presentan problemas de calidad o daños no humanos, se puede reemplazar por uno nuevo (dependiendo del grado de deterioro del producto). El período de garantía está fijado en

 

Prevalecerá el período de validez indicado en la etiqueta de garantía del producto (Nota: Durante el período de garantía, mantenga la etiqueta de garantía limpia, completa y libre de daños humanos).

 

2. Si necesita devolver o cambiar productos invendibles (el requisito es que la mercancía esté intacta y sin signos de daño ni desgaste), debe contactar con nuestro personal dentro de los 15 días posteriores a la recepción para resolver el problema. Si se excede el plazo y no hay ningún problema de calidad con el producto, no se podrá devolver ni cambiar.

 

3. Los daños causados por el hombre y el embalaje dañado no se pueden devolver ni cambiar. Se pueden negociar circunstancias especiales.

 

4. El comprador acaba de recibir el producto y detecta un problema (por ejemplo, el modelo del producto es incorrecto, le faltan accesorios, etc.). Debe contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

Descripción de la transacción

 

 

 

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1. Al comprar una pequeña cantidad de artículos individuales, puede tomar fotos directamente y transferir el dinero a Alipay sin previo aviso. El vendedor enviará la mercancía de inmediato según la información que registró. Si el envío es insuficiente, le notificaremos en línea para compensar el envío antes del envío.

 

 

 

2. Si necesita comprar varios artículos, comuníquese con el dueño de la tienda para modificar el franqueo. Si compra varios artículos y los envía juntos (sin sobrepeso), solo se le cobrará un único cargo de envío.

 

 

 

3. El dueño de la tienda no puede estar en línea las 24 horas, así que puede dejar un mensaje directamente en Wangwang o en la estación y le responderemos a tiempo una vez que estemos en línea. Si lo necesita con urgencia, puede llamarnos directamente. El número de teléfono se encuentra en la página principal de esta tienda.

 

 

5. Nuestra tienda generalmente utiliza J Shentong y Huitong para la entrega. Si necesita llegar a otras áreas o elegir otros métodos de transporte, por favor contáctenos antes de realizar el pedido y discutanlo juntos.

 

 

 

6. Si tiene alguna pregunta antes de comprar, contáctenos por teléfono. Responderemos rápidamente a su consulta telefónica. Debido a la gran cantidad de clientes en línea, es posible que no tengamos tiempo para responder preguntas técnicas complejas en línea. Si encuentra algún problema después de recibir la mercancía, comuníquese con el vendedor a tiempo. Nos encargaremos del servicio posventa lo antes posible. Puede dejar un mensaje en línea. ¡Por teléfono y otros medios!

7. Por favor, revise cuidadosamente todos los productos antes de tomar fotos. Si tiene alguna pregunta, consulte antes de comprar. No avergüence al propietario si los productos no son tan buenos como esperaba o no le quedan bien después de recibirlos.

 

 

 

8. Los compradores deben proporcionar información precisa

 

 

 

El comprador asumirá todas las pérdidas ocasionadas por la falta de entrega o el retraso de la mercancía debido a información de entrega incorrecta.

 

 

 

9. Los compradores deben desempaquetar y verificar el estado de la mercancía con el personal de logística (oficina de correos, transporte por carretera, envío exprés, etc.) in situ, y confirmar la calidad y cantidad de la mercancía antes de firmar la recepción. La firma de recepción implica que la mercancía ha sido entregada y que la aceptación del comprador es válida, y la firma de otros es la misma que la mía. Si hay algún problema con la cantidad o calidad de la mercancía, el comprador debe solicitar a la empresa de logística que emita un certificado válido in situ, tomar fotografías del lugar y contactar con la tienda a tiempo, para que la tienda se encargue del asunto.

 

 

 

10. Garantía y servicio posventa (V)
Si se produce algún problema de calidad dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía comprada en nuestra tienda, póngase en contacto con el propietario a tiempo y nuestra tienda podrá reemplazar el producto por uno nuevo sin coste alguno para el envío de ida y vuelta. Si se produce algún problema de calidad dentro de los 3 meses, cada parte correrá con los gastos de envío. Transcurridos 3 meses, el comprador asumirá los gastos de envío de ida y vuelta del servicio de garantía.

 

 

Centrándose en los intereses del cliente, partiendo de las necesidades del cliente

 

Orientado a la diversión, finalmente satisfacción del cliente

 

 

 

Es posible que no podamos garantizar que cada transacción sea correcta. ¡Pero protegemos los intereses de todos los clientes! Si tiene alguna pregunta, contáctenos y nosotros resolveremos el resto.