Cálida introducción

Guangzhou Dark Horse Electronic Technology es una empresa para operadores comerciales, por lo que es necesario formular sistemas y especificaciones de servicio relativamente estrictos. Por un lado, asegura el funcionamiento normal de nuestro negocio, y por otro lado, también garantiza la calidad del servicio al cliente. Si no está satisfecho con nuestros términos de servicio, por favor contáctenos y aceptaremos humildemente sus opiniones. Pero antes de que hagamos cualquier cambio, por favor respete nuestros términos de servicio.

1. Todo el sitio web ofrece una garantía de un año. Algunos productos tienen una garantía de tres años y pueden obtenerse con descuento en efectivo después de la venta. (¡Excepto chasis y teclados mecánicos!)
2. El tiempo de garantía se calcula en función del tiempo del pedido.
3. Si no está satisfecho con el producto dentro de los 7 días posteriores a su recepción, puede devolverlo. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador. (Nota: No se realizarán devoluciones si el embalaje exterior está dañado, manchado o los accesorios están incompletos).
4. Si no está satisfecho con el producto dentro de los 15 días posteriores a la recepción, podemos ofrecerle un servicio de cambio, y el comprador asumirá los gastos de envío. (Nota: No se ofrecerá servicio de cambio si el embalaje exterior está dañado, manchado o los accesorios están incompletos).
5. El comprador es responsable de los gastos de envío de todas las piezas posventa (incluidas las mercancías recibidas el mismo día que presenten problemas de calidad).
6. En caso de cooperación, el flete de todas las piezas posventa devueltas por el cliente correrá a cargo de nuestra empresa. (El flete de las mercancías no recibidas en un plazo de seis meses correrá a cargo del comprador).
7. Explicación de los Artículos 5 y 6: El Artículo 5 puede resultar confuso para los clientes. ¿Por qué los clientes deben pagar el envío incluso si los productos son de mala calidad el día de su recepción? Si se producen problemas de calidad con las compras en Taobao, los vendedores de Taobao cubrirán todos los gastos de envío en un plazo mínimo de 3 días y máximo de 7 días. Si el plazo de envío supera este plazo, el comprador será responsable de los gastos de envío. Sin embargo, si colabora con nosotros a largo plazo, cubriremos los gastos de envío de los productos que venda si se producen problemas de calidad en un plazo máximo de un año. Consulte el Artículo 6 para obtener más información.
8. Nuestra empresa solo ofrece garantía para los productos. Si el embalaje está dañado, no podremos reemplazarlo por uno nuevo.
9. Nota especial: Todos los artículos con pago inverso serán rechazados y el comprador será responsable de cualquier otro costo y pérdida incurrida.

Las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía:
1. Productos que superan el período de garantía de calidad.
2. El producto no lo proporcionamos nosotros.
3. Productos que han sido eliminados del sitio web y ya no están a la venta.
4. No hay ningún problema de calidad con el producto.
5. Porque la empresa de logística sufrió daños durante el transporte, pero el cliente no recogió pruebas ni proporcionó retroalimentación a tiempo, sino que firmó normalmente.
6. El producto ha estado sujeto a: uso anormal, almacenamiento en condiciones anormales, exposición a la humedad, exposición a temperaturas demasiado altas o demasiado bajas, reparaciones no autorizadas, mal uso, negligencia, abuso, accidentes, modificaciones, instalación incorrecta, fuerza mayor, derrames de alimentos o líquidos, desgaste normal del producto, etc.

Comuníquese con nuestro personal de atención al cliente con anticipación para realizar la reparación y la entrega; confirme la dirección de devolución, el método de devolución, la persona de contacto de devolución y otros asuntos.

Introducción a la logística:
Tenemos una variedad de métodos logísticos para que elijas. Desde el aspecto económico, le recomendamos que utilice el transporte dedicado por camión.

Características de la logística de línea dedicada:
Adecuado para artículos grandes y clientes grandes. Las diferencias entre entrega exprés y logística son las siguientes: límite de tiempo, precio, volumen, peso, etc. Generalmente, la entrega exprés es rápida, con altos requisitos de límite de tiempo, pequeño volumen y peso ligero. La logística tarda relativamente mucho tiempo en el transporte. La logística generalmente transporta artículos grandes y grandes cantidades entre ciudades. No entrega a domicilio. Los clientes deben recoger la mercancía en el lugar designado de la empresa de transporte.

Tiempo de llegada de la línea logística dedicada:
Tarda entre 5 y 8 días en llegar a las principales ciudades. Puede tardar entre 8 y 16 días en llegar al noreste de China, Xinjiang/Tíbet u otras zonas remotas. Tardará más de 10 días en llegar a una ciudad o condado de tránsito. Puede tardar más de 20 días en llegar a un condado de tránsito dos o tres veces. Si necesita el producto con urgencia, elija entrega exprés para evitar perder su valioso tiempo.

Costos de transporte logístico de línea dedicada:
Precio inicial para las principales ciudades vecinas: 10-20 yuanes por caja. Precio inicial para el noreste de China, Xinjiang/Tíbet u otras áreas remotas es de 30 yuanes por caja. El precio inicial para ciudades de tránsito y pueblos de condado es de 30 yuanes por caja. La tarifa por caja grande se cobra por separado.

Nota especial:
Los precios de transporte anteriores son para flete de línea especial. Si los clientes eligen otra logística, el flete será diferente. (Por ejemplo, las compañías de transporte como Deppon/Xinbang/Jiaji cobran más que la línea especial)