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Venta directa de fábrica, soporte de personalización del cliente, si tiene alguna idea, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente en línea para realizar una consulta.

A menos que existan circunstancias especiales, la mercancía se enviará dentro de las 48 horas siguientes a que el cliente realice el pedido y pague.

[Lectura imprescindible para compradores]: Si alguno de nuestros productos presenta problemas de calidad o no se entrega en su totalidad durante la venta o el uso, contáctenos a tiempo. Lo solucionaremos lo antes posible y le daremos una respuesta satisfactoria. Nuestro inventario varía considerablemente y algunos productos pueden estar temporalmente agotados. Tras la entrega, conservaremos el comprobante de entrega y notificaremos al cliente a tiempo. Tras confirmar el recibo, le reembolsaremos la diferencia de precio el mismo día.

1. Tras la llegada de la mercancía al punto de entrega, independientemente de si el embalaje exterior presenta daños, es necesario desembalarla e inspeccionarla. La mercancía debe inspeccionarse personalmente (se recomienda pesarla) y comprobarse con nuestra orden de entrega. Tras la confirmación, el cliente firma la recepción. Posteriormente, se considerará válida la cantidad y la categoría del producto enviado, por lo que no se aceptarán reclamaciones por mercancía insuficiente tras la recepción. Si algún producto presenta daños debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con sello oficial y proporciónenoslo. Entréguenoslo y le ayudaremos a presentar su reclamación. Si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos responsabilizaremos.

2. Para clientes mayoristas con una larga colaboración, implementamos un sistema de garantía a largo plazo. Para un número reducido de clientes que reciben productos, los procesaremos de acuerdo con la normativa vigente (devoluciones y cambios por problemas de calidad no humanos en un plazo de 7 días, garantía en un plazo de 30 días y productos energéticos en un plazo de 180 días). Si encuentra algún problema de calidad y los devuelve, utilice un servicio de mensajería ordinario para devolverlo a nuestra empresa, y el cliente abonará los gastos de envío por adelantado. Si el cliente devuelve el producto directamente sin contactar con el servicio de atención al cliente, no lo aceptaremos; nuestra empresa no acepta artículos contra reembolso.

3. Si el comprador alega insatisfacción, dificultades para vender o la compra del producto equivocado como motivo, pero el producto en realidad no presenta ningún problema de calidad, no reembolsaremos ni cambiaremos el producto.

4. Los productos en garantía deben devolverse dentro del período de garantía, siempre que su apariencia esté intacta y sea posible repararlos. Las reparaciones y modificaciones no autorizadas, así como los productos que no se utilicen o almacenen de forma normal, no están cubiertos por la garantía.

【Los compradores deben leer】: donde la empresa envía las mercancías, en el proceso de venta o uso o cualquier problema de calidad con menos cabello, no dude en contactarnos, le daremos la primera vez para resolverlo y le daremos una respuesta satisfactoria, nuestro cambio de inventario es mayor, algunos productos pueden estar temporalmente fuera de stock, mantendremos el fondo de entrega único retenido después de la entrega y notificaremos oportunamente al cliente, confirmaremos las mercancías, le devolveremos la diferencia en el día en su lugar:

1. Una vez recibida la mercancía, independientemente de si el embalaje exterior presenta daños, es necesario realizar una inspección. Asegúrese de realizar una inspección presencial (se recomienda pesarla) y confirmar la entrega. Posteriormente, el cliente deberá firmar la confirmación de la cantidad y categoría del producto. No se aceptarán reclamaciones por productos de menor calidad. Si los productos se dañan debido a problemas de transporte, por favor, presente un sello oficial a la empresa de transporte correspondiente para que lo acredite y nos lo proporcione. Este sello nos ayudará a reclamar una compensación. Si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos responsabilizaremos.

2. Para clientes mayoristas a largo plazo, aplicamos un sistema de entrega a largo plazo. Si se trata de pequeñas cantidades, cumplimos con las leyes y regulaciones pertinentes (devolución en 7 días ante problemas de calidad no artificiales, garantía del producto en 30 días y garantía del producto en 180 días). Si encuentra algún problema de calidad durante la devolución, utilice un servicio de mensajería convencional para devolverlo a nuestra empresa y el cliente se hará cargo del flete. Si no se comunica con el servicio de atención al cliente, no se aceptará la devolución directa. No se aceptará el pago.

3. Los compradores no están satisfechos o no venden, compran con el argumento de que estaba equivocado, en realidad no hay problema de calidad, no lo devolveremos;

4. Los productos en garantía deben devolverse dentro del período de garantía. La apariencia del producto puede invalidar la garantía. Las reparaciones o modificaciones no autorizadas, el uso no conforme al método normal y el almacenamiento del producto quedan fuera del alcance de la garantía.