proceso de compra
(1) Una vez que el cliente determina el estilo y la cantidad requerida, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en línea para confirmar el inventario del producto, la cantidad, los costos de entrega urgente o logística, la dirección de entrega y otros problemas, y luego realizar un pedido en línea; por ejemplo, los clientes que realizan pedidos por sí mismos, indique sus requisitos en el mensaje del pedido.
(2) Determinamos la cantidad de suministro y el plazo de entrega según el inventario real. Debido al gran volumen de envíos diarios, no podemos garantizar la disponibilidad de todos los artículos en todo momento.
(3) Después de llegar a un acuerdo, el cliente paga inmediatamente a través de Alipay (todos los productos admiten transacciones garantizadas de Alipay, si utiliza otros métodos de pago, comuníquese con el personal de atención al cliente para garantizar la seguridad de su pago).
(4) En circunstancias normales, los productos pueden enviarse dentro de las 72 horas. En circunstancias especiales, como temporada alta o almacén sin existencias, el tiempo de entrega se extenderá apropiadamente. Por favor, comprenda.
(5) Después de recibir la mercancía, los clientes pueden iniciar sesión en Ali Assistant o Alipay para confirmar la recepción si no hay problemas; si hay algún problema, comuníquese con el personal de servicio al cliente dentro de las 24 horas.
Acerca del color del producto
El color, el patrón, el embalaje y demás información del producto en la página web son solo de referencia. Debido a problemas como la iluminación y la diferencia de color entre los distintos monitores, puede haber diferencias de color entre las imágenes y el producto real. Toda la información se basa en el producto real. Si el color, el patrón, el embalaje, etc., del producto difieren de los que se muestran en Alibaba, no se considerará un problema de calidad y no se aceptarán devoluciones.
Acerca de la entrega del producto
En circunstancias normales, la mercancía puede enviarse en un plazo de 72 horas. En circunstancias especiales, como temporada alta o falta de existencias en el almacén, el tiempo de entrega se extenderá adecuadamente. Por favor, comprenda. Cuando su artículo es relativamente ligero, se recomienda enviarlo por expreso. Consulte al servicio de atención al cliente para la tarifa de expreso específica al realizar el pedido; las regiones de Jiangsu, Zhejiang y Shanghái generalmente se entregan hoy mismo, y el tiempo de llegada a otras provincias es de aproximadamente 3 a 7 días. Cuando desea más productos y mayor peso, se recomienda enviar por logística. La logística de Yiwu cubre casi todo el país. Puede iniciar sesión en www.1556.net para verificar si ha llegado a su ciudad; el flete logístico directo a la ciudad es de aproximadamente 15-25 yuanes por pieza, y llegará de 2 a 3 días después del envío; el flete a la ciudad que requiere tránsito es de aproximadamente 25-35 yuanes por pieza, y llegará de 5 a 7 días después del envío; el flete logístico es solo de referencia, y prevalecerán los estándares de cobro específicos de cada departamento de envío. Si tiene logística designada, indique la dirección de envío y el número de contacto en las observaciones; si no, enviaremos aleatoriamente e intentaremos enviarlo al sitio de envío más cercano a usted. También admite los cuatro principales envíos logísticos de Jiaji, Huayu, Debang y Xinbang.
Acerca de la recepción del producto: Cuando reciba la mercancía, verifique si la caja exterior de la mercancía está dañada. Si hay algún daño, por favor no firme por el momento y contacte nuestro Wangwang o teléfono lo antes posible para resolver el problema; si está satisfecho con nuestra mercancía, por favor denos la máxima puntuación, y le agradeceremos con un servicio más perfecto en el futuro. Por supuesto, si hay algún problema de calidad con la mercancía, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Creemos que todo se puede resolver de manera pacífica y beneficiosa para ambas partes.
Acerca del servicio posventa del producto
No devolveremos mercancías que estén dañadas por factores humanos o que afecten la segunda venta.
Dado que la fábrica puede cambiar el embalaje del producto según las condiciones de producción, si el embalaje exterior es diferente de las imágenes en el sitio web o de los productos que compró antes, no es un problema de calidad y no aceptamos devoluciones por este motivo;
Los productos con múltiples colores y estilos se mezclan aleatoriamente por defecto. La empresa hará todo lo posible para satisfacer los colores y estilos de producto especificados por el cliente en las notas del pedido. Si un solo pedido no puede cumplir con los requisitos del cliente debido al color y estilo del stock del almacén, no aceptamos devoluciones por este motivo.
No se permiten devoluciones por preferencia personal; si el comprador cree subjetivamente que la calidad del producto es defectuosa, proporcione una valoración escrita legalmente reconocida, de lo contrario no se concederán devoluciones.
El servicio postventa es el servicio más básico de la empresa. Nuestra empresa está dispuesta a brindarle un buen servicio postventa. Al mismo tiempo, un buen servicio postventa también requiere la cooperación de los clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar mercancía, y tramítelo de acuerdo con las regulaciones anteriores de la empresa en la medida de lo posible para evitar que afecte su servicio postventa.
Lea atentamente nuestras instrucciones de venta al por mayor, métodos de pago, instrucciones de envío y recepción, y servicio posventa antes de comprar para facilitar la comunicación y la colaboración entre ambas partes. ¡Gracias por su cooperación y le deseamos una feliz compra!
