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Problema de suministro
Habrá un departamento de entregas dedicado a realizar inspecciones rigurosas antes del envío, y no debería haber problemas de calidad. Si efectivamente hay algún problema que afecte el uso, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y proporcione una foto que lo justifique. Lo solucionaremos adecuadamente y nos haremos cargo de los gastos de envío. Dado que cada cliente tiene requisitos diferentes, es imposible ser perfecto. Si tiene alguna pregunta, contáctenos.
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Acerca del servicio al cliente
Dado que el horario laboral se ha normalizado entre las 8:30 y las 18:00, les pido disculpas por el retraso en mi tiempo libre. Sin embargo, normalmente tenemos el móvil encendido, así que solemos responder a tiempo cuando recibimos los mensajes.
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Acerca del servicio posventa
Si no se debe a problemas de calidad, no se devolverá ni cambiará. Problemas de calidad como daños, suciedad, etc., son evidentes e indiscutibles. Problemas no relacionados con la calidad, como manchas, pequeñas marcas, defectos artificiales, diferencias de color causadas por la pantalla (los colores serán diferentes en cada pantalla), compradores a los que no les gusta, productos diferentes a lo que imaginaba, una sensación desagradable, etc., no se consideran problemas de calidad.
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Acerca de la entrega
El envío exprés es el predeterminado. Si solicita el envío exprés, contacte con el vendedor antes del envío. Los gastos de envío corren a cargo del comprador.
