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Asuntos de servicio de Guangzhou Caici Cosmetics Co., Ltd.
■Acerca de la entrega
Por lo general, los productos pedidos y pagados antes de las 14:00 se envían el mismo día. Sin embargo, debido a diversos factores, no podemos garantizar que todos los pedidos se envíen el mismo día. Intentaremos enviarlos en un plazo de dos días. Debido al gran volumen de envíos de algunas empresas, no se descarta que haya escasez después de realizar el pedido. Los envíos se realizarán estrictamente según su pedido. En caso de escasez, nos pondremos en contacto con usted por teléfono para buscar una solución.
■Acerca del servicio posventa
Una vez enviados los productos, haremos todo lo posible para ayudarle a rastrear el transporte y garantizar que los reciba lo antes posible. Sin embargo, optamos por el envío exprés y la entrega logística, y no podemos controlar la hora de llegada. ¡Por favor, comprenda! Si tiene alguna pregunta, contáctenos a tiempo para resolverla. El negocio mayorista tiene pocas ganancias. Si encuentra algún problema, como insatisfacción con el producto o daños causados por la logística, no se aceptarán reembolsos ni descuentos. El 3% se encuentra dentro del rango normal de pérdidas de transporte. Por favor, comprenda. Los gastos de envío de las devoluciones y los cambios corren a cargo del cliente. Somos un fabricante líder y prepararemos y sellaremos estrictamente los productos. 3) Nuestra empresa realiza tres procedimientos de inspección: selección, verificación y sellado durante el envío, y controla completamente la situación de envíos insuficientes o faltantes. Cada pedido se enviará con una lista detallada. Al recibir los productos, debe contarlos en presencia del mensajero. Si hay algún faltante, ¡contáctenos lo antes posible! Nunca vengas con nosotros y nos digas que no has recibido nada después de firmar. ¡Los problemas posteriores a la firma corren por cuenta del destinatario! (El guardia firma por ti, y también se considera firma si no la firmas tú).
■Descargo de responsabilidad
No nos hacemos responsables de ninguna pérdida causada por la devolución de productos o la solicitud de reembolso sin contactar con el servicio de atención al cliente. Rechazaremos la firma de los artículos que no cumplan con las normas de devolución y cambio y se envíen contra reembolso, y no nos haremos responsables de ninguna pérdida. Al devolver productos, no adjuntamos la información del comprador por mensaje de texto, lo que impide localizarlo y confirmar que hemos perdido contacto con usted. No asumimos ninguna responsabilidad. Si el producto no llega debido a una dirección incorrecta del comprador u otras razones, le ayudaremos a encontrarlo. Si efectivamente se pierde, no nos hacemos responsables. Dado que algunos productos son frágiles, los compradores deben tener cuidado al embalarlos al devolverlos o cambiarlos para garantizar su devolución segura. La empresa no se responsabiliza de los productos dañados durante el proceso de devolución.
■Acerca de la evaluación
Una vez que el comprador reciba la mercancía, si no hay ninguna circunstancia especial, confirme la recepción lo antes posible. Si no está satisfecho con el producto o el servicio, no dude en comentarlo e infórmelo de inmediato al gerente de la tienda, Xia Minghui, para que podamos gestionarlo lo antes posible. Si encuentra algún problema con la logística, haremos todo lo posible por ayudarle y solucionarlo. La comprensión es fundamental. ¡No deje una mala reseña debido a la logística! ¡Muchas gracias!
¡Prometemos que todos los productos se describen verazmente, tienen la última fecha de producción y brindan un servicio sincero, lo que hace que su proceso de compra sea libre de preocupaciones y feliz!