Asuntos de servicio de Guangzhou Caici Cosmetics Co., Ltd.

■Acerca de la entrega
1) Por lo general, para los productos pedidos y pagados antes de las 17:00, los paquetes pequeños se pueden enviar por mensajería el mismo día, y los artículos grandes por logística al día siguiente. Sin embargo, debido a diversos factores, no podemos garantizar que todos los pedidos se envíen a tiempo. Haremos todo lo posible por enviarlos dentro de las 48 horas posteriores al pago.
2) Debido al gran volumen de envíos de nuestra empresa, no descartamos la posibilidad de que los productos estén agotados o agotados después de realizar su pedido. Los envíos se realizarán estrictamente según su pedido. Si hay escasez, nos pondremos en contacto con usted por teléfono para buscar una solución.
■Acerca del servicio posventa
1) Una vez enviada la mercancía, haremos todo lo posible para ayudarle a rastrear el transporte y garantizar que la reciba lo antes posible. Sin embargo, optamos por el envío exprés y el envío logístico, por lo que no podemos controlar la hora de llegada. ¡Por favor, comprenda! Si tiene alguna pregunta, contáctenos a tiempo.
2) Las ganancias de las ventas al por mayor son escasas. Si surgen problemas como insatisfacción con el producto o daños causados por la logística, no se aceptarán reembolsos ni descuentos. El 3% se encuentra dentro del rango normal de pérdidas de transporte. Por favor, comprenda. Los gastos de envío de las devoluciones y los cambios corren a cargo del cliente. Somos un fabricante líder y preparamos y sellamos la mercancía con rigor.

3) Cuando nuestra empresa entrega mercancías, se somete a tres procedimientos de inspección: selección, verificación y embalaje, para controlar completamente la situación de entregas incompletas o fallidas. Cada pedido se enviará con una lista detallada. Al recibir la mercancía, asegúrese de contarla en presencia del mensajero. Si falta algo, contáctenos lo antes posible. Nunca nos diga que no ha recibido nada después de firmar el recibo. Cualquier problema después de firmar el recibo es responsabilidad del destinatario. (El portero firma en su nombre; si no firma, se considerará como recibido).
■Acerca de devoluciones y cambios
1) Si los productos adquiridos en nuestra tienda presentan algún problema de calidad, pueden devolverse o cambiarse en un plazo de siete días. Por favor, contacte primero con el servicio de atención al cliente posventa para que podamos gestionar el proceso de devolución lo antes posible. De lo contrario, no se aceptarán devoluciones ni cambios. (Para devoluciones y cambios, se requieren fotos del producto).
2) Antes de recibir la mercancía, revise el embalaje. Si está dañado, asegúrese de revisarlo antes de firmar la recepción. En caso de daño, infórmenos de inmediato el nombre y la cantidad del producto dañado el mismo día, tome fotos in situ y envíelas a nuestro servicio posventa para su tramitación. Para presentar una reclamación al servicio de mensajería.
■Descargo de responsabilidad
1) No seremos responsables de ninguna pérdida causada por devolver el producto o solicitar un reembolso sin contactar al servicio de atención al cliente;
2) Si los productos no cumplen con las reglas de devolución y cambio y se los enviamos, nos negaremos a firmarlos y no asumiremos ninguna responsabilidad;
3) Si se devuelve el producto y no se adjunta la información del comprador, no podremos localizarlo y perderemos contacto con usted. No asumimos ninguna responsabilidad.
4) Si el producto no llega debido a una dirección incorrecta del comprador o por cualquier otro motivo, le ayudaremos a encontrarlo. En caso de pérdida, no nos responsabilizaremos de ello.
5) Dado que algunos productos son frágiles, por favor, empáquelos con cuidado al devolverlos o cambiarlos para garantizar su devolución segura. La empresa no se responsabiliza si los productos se dañan durante la devolución.
■Acerca de la evaluación
1) Una vez que el comprador reciba la mercancía, si no hay circunstancias especiales, confirme la recepción lo antes posible.
2) Después de recibir los productos, si no está satisfecho con el producto o servicio, no se apresure a comentar e informarlo a la empresa a tiempo para que podamos manejarlo adecuadamente lo antes posible.

2) Si tiene algún problema con la logística, haremos todo lo posible por agilizarlo y solucionarlo adecuadamente. Gracias por su comprensión. ¡Por favor, no deje una mala reseña debido a la logística! ¡Muchas gracias!

■Gestión de la integridad
¡Prometemos que todos los productos se describen verazmente, tienen la última fecha de producción y brindan un servicio sincero, lo que hace que su proceso de compra sea libre de preocupaciones y feliz!