Cosas que debes saber antes de realizar un pedido:

1. Logística y transporte: Los productos de la tienda no tienen envío gratuito. Entrega exprés estándar: Yunda Express, Best Express, Yuantong Express, etc.; Entrega exprés estándar: Yimi Dida, Best Express, etc.; Logística estándar: logística ordinaria, con recogida en tienda a cargo del cliente. (Para garantizar la seguridad del transporte, los productos pesados se envían por logística y con recogida en tienda, y el coste del envío a domicilio se calcula aparte). (Nota: Si se requieren marcos y palés de madera, el coste de los marcos y palés de madera correrá a cargo del cliente).

2. Defectos: La diferencia de color puede deberse a los lotes de producción. La cerámica es artesanal, por lo que puede haber defectos ocasionales, como pequeñas manchas negras o burbujas, durante el proceso de producción. Estos defectos son normales. Esto no afectará su uso. Si tiene alguna duda, tenga cuidado al comprar. (Nota: Si encuentra algún problema de calidad grave, tome fotos y envíelas al servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas si el producto no se puede vender).

3. Sobre devoluciones y cambios: Si los productos recibidos no son adecuados, no le gustan, no los quiere, etc., los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador. Si no acepta los gastos de envío, deberá abonarlos en el momento de la entrega. (Nota: El embalaje enviado por el vendedor ya ha sido transportado. Al devolverlo, el comprador debe reforzarlo para garantizar que no se dañe y no afecte a la segunda venta. Si se daña durante el transporte o afecta a la siguiente venta, el comprador deberá asumir los gastos).

4. Información sobre daños: La cerámica es frágil y se dañará inevitablemente durante el transporte. Si observa algún daño, tome una foto y envíela al servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas. Tras la confirmación, le reembolsaremos el importe o le reenviaremos el producto.