Cosas que debes saber antes de realizar un pedido:
1. Logística y transporte: Los productos de la tienda no están exentos de envío. Entrega exprés predeterminada: Yunda Express, Best Express, Yuantong Express, etc.
Entrega exprés predeterminada: YimiDida, Best Express, etc.
Logística predeterminada: logística especializada, logística ordinaria, logística especializada, flete con recogida a cargo del cliente. (Los gastos de envío a domicilio se calculan aparte). (Si se requieren marcos o palés de madera, el coste correrá a cargo del comprador).
2. Defectos: La diferencia de color es inevitable debido a los lotes de producción. Es normal que la cerámica presente defectos manuales ocasionales, como pequeñas manchas negras o burbujas, durante el proceso de producción. Tenga cuidado al comprar. (Nota: Si encuentra algún problema de calidad grave y no puede vender el producto, tome una foto y envíela al servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas).
3. Sobre devoluciones y cambios: Si los productos que recibe no son adecuados, no le gustan, no los quiere, etc., los gastos de envío y devolución corren a cargo del comprador. Si rechaza los productos, los gastos de envío se abonarán en el momento de la entrega. (Nota: Si los productos se dañan durante el transporte o afectan a la próxima venta, el comprador deberá asumir el precio del producto).
4. Sobre el envío faltante: Si detecta que falta el producto después de recibirlo, debe tomar una foto y enviarla al servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Lo verificaremos y lo reenviaremos o le reembolsaremos el dinero.
5. Información sobre daños: La cerámica es frágil y se dañará inevitablemente durante el transporte. Si observa algún daño, tome una foto y envíela al servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas. Tras la confirmación, le reembolsaremos el importe o le reenviaremos el producto.
6. Los precios de todos los productos de la tienda no incluyen impuestos y se añadirán puntos de impuestos al momento de la facturación.
