【Problema común】

1: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para personalización (Logotipo/embalaje/instrucciones/color, etc.)?

Respuesta: La cantidad específica se determina según diferentes estilos.

(1) Logotipo Personalizado: Generalmente comienza desde 1,000 piezas;

(2) Empaque personalizado: generalmente a partir de 1,000 piezas;

(3) Instrucciones personalizadas: generalmente a partir de 1,000 piezas;

(4) Color de cuerpo personalizado: generalmente a partir de 3,000 piezas;

2: ¿Cuál es el tiempo de entrega para un logotipo personalizado?

R: Si el pedido es menor a 2,000 piezas, el ciclo de producción es de aproximadamente 15-20 días.

3: ¿Cuáles son los pasos para personalizar el Logo?

-Proporcionar documento de logotipo (documento AI o formato CDR)

- Seleccione el proceso de producción del logotipo (puede elegir grabado láser, serigrafía, estampado en caliente, OEM, etc.)

-Renders de diseño (Renders de productos diseñados por nuestra empresa con el logotipo insertado en ellos)

- Confirmar los detalles (ajustar detalles como la posición del logotipo, tamaño, etc.)

-Producción del producto (se le enviarán muestras para su confirmación antes de entrar en producción en masa)

4: Instrucciones para envío directo y devoluciones e intercambios:

(1) Para áreas ordinarias, si el paquete es entregado por YTO Express y no tiene sobrepeso, la tarifa de envío es de RMB 2.5.

(2) Entrega postal a áreas remotas: Excepto para Xinjiang, Tíbet y Qinghai, el precio es de RMB 5 para correo dentro de 2 kg y RMB 6 para correo dentro de 3 kg. En Xinjiang, Tíbet y Qinghai, el precio es de RMB 18 por 1 kg, RMB 30 para correo dentro de 2 kg y RMB 42 para correo dentro de 3 kg.

(3) Si tiene facturas y regalos, devuélvalos juntos. Si alguno se pierde, se descontará del precio de mercado.

(4) Los costes de cambios logísticos ocasionados por motivos propios del cliente (dirección incorrecta, número de teléfono, rechazo, etc.) correrán a cargo del cliente.

(5) Garantía (problemas no causados por el ser humano): Garantía de un año, puede devolver y reembolsar el producto dentro de 7 días. Después de 7 días, puede devolverlo para un reemplazo, y el costo de envío será pagado por cada parte (el costo de envío de la devolución corre a cargo del comprador, nuestra tienda no tiene seguro de envío, y el costo de envío del reemplazo lo pagamos nosotros).

5: Servicio integral transfronterizo:

Tamaño de la etiqueta: 5*3cm, 6*4cm, 7*2cm, 8*6cm, 10*10cm;

(1) Se requieren costos de mano de obra para colocar etiquetas de productos.

(2) Se requieren costos de mano de obra para el embalaje y etiquetado del producto.

(3) El interruptor del producto proporciona protección de aislamiento y se requieren costos de mano de obra.

(4) Servicio de listado de plataforma: Proporcionar fotos del producto, CE del producto, ROHS y otras calificaciones requeridas por la plataforma.

6: Sobre la factura:

El precio mostrado en la página no incluye impuestos, y los puntos de boleto se calculan por separado.

Si necesita una factura, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea al realizar su pedido. La información de la factura es la siguiente:

(1) Factura electrónica: Encabezado de empresa + NIF + email de recepción

(2) Factura especial de IVA: nombre de la empresa + número de identificación fiscal + información bancaria de apertura de cuenta + dirección de la empresa + número de contacto

7. ¿Hay información de fábrica en el embalaje del producto? No quiero que los clientes sepan de dónde obtengo la mercancía.

Respuesta: Existen dos métodos de etiquetado para nuestros productos spot, como se detalla a continuación:

【Versión en inglés】Empaque en inglés, instrucciones en inglés

【Versión china】Empaque chino, instrucciones en chino

Envío directo: con etiqueta (con información de fábrica), si necesita modificar el contenido de la etiqueta: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea al realizar el pedido.

Por favor, indique qué versión necesita al realizar un pedido. Los pedidos sin nota se enviarán con la versión china por defecto, y nosotros asumiremos todas las responsabilidades derivadas de ello.