Preguntas y respuestas

P: Después de pedir el producto, ¿cuándo lo enviará el vendedor?
R: Debido a que tenemos muchas tiendas físicas además de la tienda en línea, el inventario cambia mucho, así que por favor confirme el inventario con servicio al cliente antes de realizar el pedido. Si hay stock disponible, lo enviaremos en 48 horas. Si está agotado o se requiere producción personalizada, por favor confirme con servicio al cliente.

P: ¿Los productos que seleccioné en la computadora son los mismos que recibo?
R: Todas las fotos de nuestros productos se toman de objetos reales y su calidad es consistente. Sin embargo, dado que cada monitor es diferente, el color puede variar según el objeto real.

P: ¿Puedo devolver el producto si el color que recibí es diferente al color en la pantalla?
R: Además de las devoluciones y cambios por productos incorrectos, nuestros productos ya se venden con una pequeña ganancia y no podemos asumir los costos adicionales.

El precio indicado en el producto es el precio por metro cuadrado.

El césped artificial depende en gran medida de la logística. El flete se basa en la cotización de la empresa de logística. El flete se paga al momento de la entrega y puede recogerse o entregarse a domicilio.

El vendedor no acepta devoluciones por falta de calidad del producto.

Debido a la iluminación, la cámara, la pantalla, etc., puede haber una ligera diferencia de color entre la imagen y el objeto real. El objeto real recibido prevalecerá.

Debido a que los números de inventario cambian todos los días, asegúrese de consultar con el servicio al cliente antes de realizar un pedido.