1. Acerca del comercio minorista
1. Los pedidos inferiores a 200 yuanes se consideran al por menor y pueden enviarse. Tras recibir la mercancía, cuente la mercancía delante del personal de la empresa de transporte y confirme que sea correcta antes de firmar la recepción. Si surgen problemas con el transporte, se pueden resolver mediante negociación.
2. Hay una escasez de funciones debido a problemas de calidad. Si las piezas de repuesto no se solicitan por separado, comuníquese con el servicio de atención al cliente para que lo solucionen.

2. Acerca de la entrega
1. Una vez realizado el pedido y pagado, el envío suele tardar 2 días. Los pedidos realizados o pagados después de las 16:00 h se considerarán enviados al día siguiente.
2. Si existe alguna razón especial por la que la mercancía no pueda enviarse a tiempo, nos pondremos en contacto con el comprador lo antes posible para solucionarlo. Le pido disculpas y muchas gracias.

3. Acerca de la logística
1. Envío exprés: Por defecto, se envían Yunda, STO, YTO, Postal Express, etc. Si necesita especificar algún método de envío exprés, póngase en contacto con atención al cliente. Si no hay comunicación, se utilizará el método de envío exprés predeterminado.
2. Logística: El flete generalmente se paga al momento de la entrega y la mercancía debe recogerse en la estación de carga. El cliente puede proporcionar la empresa de logística o podemos elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.

4. Sobre la recepción de mercancías
1. Si encuentra algún producto faltante, por favor, déjenos un mensaje dentro de los 24 días posteriores a la recepción y lo ayudaremos a verificar la situación lo antes posible.
2. Si el embalaje de la mercancía está dañado, falta o está dañada, tome fotografías y conserve el certificado, rechace la entrega urgente y contáctenos para su procesamiento.

5. Sobre devoluciones y cambios
1. Si el problema de calidad del producto en sí provoca la pérdida de las funciones que el producto en sí debería tener, devolveremos o cambiaremos el producto.
2. Por otras razones como malas ventas, no tan bueno como se esperaba, etc. que no sean problemas de calidad del producto en sí, no proporcionaremos devoluciones ni cambios.
3. Si realmente desea devolver el producto y el embalaje en buen estado, puede devolverlo con un descuento según el plazo de devolución, y el comprador correrá con todos los gastos de envío.
20% de descuento en devoluciones durante 7 días, 30% de descuento en devoluciones durante más de 7 días.

6. Acerca del servicio posventa
Por favor, informe a nuestro servicio posventa sobre cualquier problema con el producto dentro de los 10 días posteriores a la recepción (sujeto al momento de la firma). Si no se informa ningún problema posventa después de la fecha límite, no se aceptará. Los productos con problemas de calidad deben contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente para su registro. Si los productos acumulados no se han registrado, no se podrán devolver ni cambiar. Las devoluciones se realizarán mediante logística ordinaria.