1. Error: El tamaño del producto es el valor promedio de la medición manual. Por favor, permita un error de tamaño de menos de 3 cm

2. Diferencia de color: Todas las fotos son tomas reales. Debido al nivel de fotografía y a la desviación de la pantalla, puede haber alguna diferencia de color entre las fotos y los objetos reales, lo cual es inevitable. ¡Por favor, preste atención! Por favor, confirme el tamaño y el color antes de comprar. El color estándar prevalecerá. Los compradores que no puedan aceptar ninguna diferencia de color deben ser cautelosos.

3. Defectos: El producto es un producto de bordado fino con un proceso de elaboración complejo. Es inevitable tener defectos menores, incluyendo roturas ocasionales en los huecos, menos cabos sueltos, menos manchas borrosas en los bordes cortados y manchas más pequeñas. Estos defectos no afectan el efecto general y son difíciles de evitar. Los compradores que son demasiado estrictos con los productos deben ser cautelosos.

4. Devolución y Cambio: Si hay algún problema de calidad con el producto, se puede devolver y cambiar con envío gratuito. Si hay algún error, diferencia de color o defectos menores mencionados anteriormente, por favor sea responsable de la tarifa de envío de devolución. Sin embargo, si afecta la reventa, no se cambiará.

Otros asuntos explicados:

¿Están disponibles los artículos en los estantes? ¿Qué pasa si no hay existencias?

Todos nuestros productos están en stock. Los artículos mostrados en la página están en stock. Por favor, tenga la seguridad de comprar. Debido a la gran variedad de productos y las grandes ventas diarias, algunos productos no están disponibles.

Disculpe la falta de existencias debido a la retirada puntual de los productos. Nos pondremos en contacto con usted por teléfono o por Wangwang para gestionarlo.

He pagado, ¿cuándo se enviarán los productos y cuánto tiempo tardaré en recibirlos?

Debido al gran volumen de envíos diarios, enviaremos los productos por orden de pago dentro de las 24-48 horas posteriores a que su pago sea exitoso. El tiempo de entrega variará dependiendo de la distancia, el clima y los procedimientos operativos de las diferentes empresas de mensajería. En circunstancias normales, tardará 1-2 días en llegar a Jiangsu, Zhejiang y Shanghái, 2-3 días a Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pekín y Tianjin, 3-5 días a otras áreas, 4-7 días a áreas remotas y 3-7 días para la logística fuera de la provincia. Si no ha recibido el producto después del número de días correspondiente, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. (Si encuentra el problema de retraso o pérdida del envío causado por la temporada alta de ventas en línea, el aumento repentino de los envíos y la sobrecarga de los almacenes de las empresas de mensajería, por favor, comprenda y realizaremos el manejo apropiado).

¿Qué debo hacer si el producto que recibí tiene problemas de calidad o está agotado?

Si los productos están agotados o tienen problemas de calidad después de recibir los productos, comuníquese con el servicio de atención al cliente postventa dentro de los tres días. Si hay problemas de calidad, tome fotos para que confirmemos después de recibir los productos. Puede contactarnos para enviar fotos a través de Wangwang, y le daremos una solución satisfactoria. Si los productos están agotados, ya está marcado en la lista, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso.

Recibí el producto, pero no me gusta mucho. ¿Puedo devolverlo?

Si no está satisfecho con el producto, puede devolverlo por su cuenta siempre y cuando no lo haya usado y no afecte la venta secundaria.

No hay reembolso ni cambio en los siguientes casos

A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y faltan los accesorios del producto o la información relacionada;

B Reparación o modificación no autorizada;

C No usado ni almacenado de la manera normal;

D Bienes que han excedido su período de servicio postventa.

E Los productos de temporada no serán reembolsados si exceden la fecha de caducidad (por ejemplo, ventiladores en verano y almohadillas térmicas en invierno).

F No aceptamos devoluciones ni cambios de productos que hayan sido retirados de nuestros estantes.