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Instrucciones de compra posventa:Fábrica de zapatos de bambú WenlingBasándonos en la honestidad y la calidad, nuestra tienda ofrece envío directo. Los productos pedidos se enviarán en 24 horas. El método predeterminado es Shentong Express. Para pedidos grandes, contacte con el servicio de atención al cliente. Nos encargaremos del transporte y la logística. Cada producto vendido por nuestra fábrica se revisa cuidadosamente antes del envío. Si tiene algún problema, contacte con el servicio de atención al cliente. Lo solucionaremos lo antes posible. ¡Hasta que todos nuestros clientes queden satisfechos!
1. No quedan comprendidas en el ámbito de aplicación de la devolución y el cambio las siguientes situaciones:
1. Algunos problemas menores: Por ejemplo, hilos que quedaron después de coser en algunos zapatos, marcas descentradas que quedaron después de pegar los bordes inferiores, una pequeña rebaba en las suelas de inyección, hilos expuestos, una pequeña marca después de que se desprendieron las rebabas, etc.
2. Problemas como el olor de los zapatos, el grosor de los materiales, el tamaño, la diferencia de color, etc. no son problemas de calidad.
3. La caja de zapatos estaba aplastada. Este tipo de problemas se producen principalmente durante el transporte.
4. Quedan uno o dos pequeños orificios de posicionamiento y puentes de aguja cuando se pisa la parte superior.
5. Manchas lavables
(II) Negarse a devolver o cambiar productos si no hay ningún problema de calidad
Si los zapatos no presentan problemas de calidad, nuestra tienda no acepta devoluciones. No los culpe por no estar satisfechos, por considerar que la calidad no es la esperada, por tener mal olor u otros problemas. Solicite una devolución o un cambio.
(3) Cómo devolver o cambiar productos si hay problemas de calidad
1. Si el calzado presenta problemas de calidad graves, como desgomado a gran escala, piel agrietada extensa, hilos abiertos, suelas rotas, moho, parte superior rota, tacones caídos, pies sueltos, etc., póngase en contacto con el comprador tras recibir la mercancía. Contáctenos en un plazo de 3 días y explique el problema. Si no es muy grave, se reparará si es posible. Si el problema es realmente grave, se ruega a los clientes que se pongan en contacto con nosotros en un plazo de 3 días a partir de la fecha de recepción (no se aceptarán problemas de este tipo después de 3 días). Calzado barato: el precio de fábrica no incluye el coste de la vida útil posventa, y se trata de un producto sin vida útil posventa). Por favor, tome una foto y envíenosla para su confirmación y verificación. Si el producto cumple las condiciones anteriores antes de ser usado, se garantiza su devolución o cambio. Los gastos de envío de la devolución del producto problemático correrán a cargo tanto del comprador como del vendedor. Se divide por la mitad. (Explicación: Esto es fácil de entender. Cuando vas a una tienda física al por mayor a comprar productos, no puedes revisarlos cuidadosamente pieza por pieza antes de pagar. Incluso si los has revisado, todavía no hay garantía de que no haya problemas. Encontrarás la calidad cuando regreses a casa. Problema, tienes que gastar tus propios gastos de viaje para reemplazarlo. Además, nuestras ganancias son muy bajas y las ganancias del producto no son suficientes para pagar el flete. ¡Por favor, perdóname!)
2. Si el cliente devuelve directamente los zapatos con problemas sin nuestra confirmación, nos negaremos a firmarlos y devolverlos al comprador, y no nos haremos responsables de ningún coste. O bien, aunque se hayan confirmado y verificado los zapatos con problemas, no se ha confirmado el coste del envío. Los gastos de envío son altísimos. Solo abonamos la parte correspondiente al enviar la mercancía. Los zapatos devueltos tras nuestra verificación deben pagarse por adelantado, ya que el precio del envío exprés es el doble del precio prepagado. Tras recibir los zapatos defectuosos, abonaremos al comprador el coste del envío de devolución inmediatamente.