Acabo de encontrar una nueva fábrica con la que trabajar y seguro que tengo muchas preguntas. ¡Aquí tienes algunas respuestas a las preguntas más frecuentes!
1 ¿Cuántos métodos de procesamiento tiene su fábrica?
Respuesta: Nuestra fábrica acepta muestras, dibujos y estilos seleccionados de los clientes.
2 ¿Podrías cotizar en base a las imágenes que te di?
Respuesta: Podemos darle una estimación preliminar del precio, pero no es un precio exacto.
Porque cotizar con anticipación tiene la desventaja de que si el fabricante subestima el producto sin verlo, la tela no es segura y los atributos del producto no son claros.
Si no se puede fabricar a tiempo, el fabricante sufrirá una pérdida; si el fabricante cotiza un precio alto, el cliente pensará que es caro y no ofrecerá nada.
¡La mejor manera es enviar una muestra a la fábrica y obtener un precio real!
3 ¿Debo cobrar una tarifa por la revisión?
Respuesta: Los costos de las telas existentes, la preparación y la muestra de color del fabricante son generalmente de 200 yuanes; si el cliente requiere un color especial, el costo de la muestra de estilo será mayor.
4 ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para procesar?
Respuesta: El fabricante dispone de telas, materiales en stock y cantidades de pedido de color a partir de 100 piezas. Los clientes deben pedir un solo color o un solo estilo en cantidades de aproximadamente 500 piezas.
5 ¿Cual es el método de envío?
Respuesta: Para pedidos pequeños, solemos enviarlos por expreso, y el cliente asume el flete. Aceptamos el pago al fabricante para el envío exprés, y usted solo tiene que recibir la mercancía.
Para pedidos múltiples, generalmente enviamos logística y aceptamos el pago al fabricante para cubrir los gastos de logística. Algunas empresas de logística realizan la entrega a domicilio (como Deppon Logistics y Aneng Logistics).
Algunos procesos logísticos requieren que los clientes recojan los productos ellos mismos.
Tenemos derechos de exportación independientes para pedidos de clientes y podemos realizar FOB, CIF, entrega al almacén, etc.
6 método de pago
Respuesta: Para los clientes de comercio electrónico transfronterizo, recomendamos que paguen directamente a través de Alipay en el sitio web de Alibaba.
Los clientes que necesitan emitir facturas de IVA necesitan realizar pagos de empresa a empresa;
Para pedidos de exportación, los clientes pueden pagar en dólares estadounidenses y transferir el dinero directamente a la cuenta en dólares estadounidenses de la fábrica. Le reembolsaremos el impuesto (aproximadamente un 7% del valor real).
Nuestra empresa cuenta con suministro suficiente, ventas directas de los fabricantes, suministro estable a largo plazo, precios bajos y lanzamientos continuos de nuevos productos.
2. Acerca del tamaño
La medición manual puede resultar en un error de 1-2 cm; durante el proceso de impresión y teñido a máquina, puede haber cierta contracción debido a la alta temperatura.
3. Acerca del color
Todos los productos que vendemos se toman de fotografías reales, pero es inevitable que haya ligeras diferencias de color debido a la iluminación o la pantalla. El color del producto siempre está sujeto al producto real.
4. Acerca del servicio al cliente
El horario de atención al cliente es de 7:00 a 12:00 de la mañana / de 1:00 a 6:00 de la tarde / de 19:00 a 22:00 de la noche (excepto festivos).
5. Acerca del servicio posventa
Nuestra tienda es un vendedor certificado de toda la red. Nuestros productos ofrecen siete días de devolución y cambio sin condiciones. Si no está satisfecho con el producto o no le gusta, puede devolverlo o cambiarlo dentro de los siete días posteriores a la recepción (prevalecerá el plazo de recepción en la página web oficial del servicio de mensajería), sin afectar la segunda compra. Por favor, no lo desembale sin antes confirmar que los accesorios estén intactos, sean nuevos y originales, y que todas sus funciones estén intactas. Si después de desembalarlo la cantidad del producto es incorrecta, conserve el embalaje del producto y el de entrega para facilitar la comprobación del peso posteriormente. Por favor, tenga en cuenta las instrucciones anteriores. De lo contrario, nuestra tienda no lo procesará.
En algunos casos como: muestras de un centavo, ventas urgentes, cinturones industriales, etc., los gastos de envío de devolución y cambio se indicarán por separado.
En caso de devoluciones o cambios debidos a problemas con el producto o errores nuestros, nos haremos cargo de los gastos de envío. Sin embargo, tenga en cuenta que, independientemente del importe del franqueo que el cliente devuelva, los gastos de envío que asumimos no superarán el coste de devolución del cliente. El importe real del franqueo se cobra al momento de la compra (por ejemplo, si el comprador compra un producto por 50 yuanes y el franqueo es de 10 yuanes, un total de 60 yuanes). Si el producto se devuelve o cambia por motivos relacionados con el producto, independientemente del coste del franqueo que el comprador haya incurrido al devolverlo, solo cubriremos el coste máximo de la compra. El franqueo para entrega a domicilio es de 10 yuanes. Si hay algún descuento al momento de la compra, solo se incluye el franqueo de 8 yuanes. Solo cubriremos el franqueo máximo de 8 yuanes del comprador.
Los gastos de envío derivados de motivos personales del comprador, como la insatisfacción con el artículo o una compra incorrecta, correrán a cargo del comprador. Tras la devolución, póngase en contacto con nosotros para compensar la diferencia de precio y los gastos de envío. Lo reemplazaremos y lo enviaremos lo antes posible tras su recepción.
Para cualquier devolución o cambio, el comprador debe dejar una nota dentro del paquete, escrita con claridad: nombre de Wangwang (ID), nombre, dirección, número de contacto, número de pedido y motivo de la devolución o cambio. Dado que el correo urgente enviado por el comprador no encuentra la nota dentro del paquete o esta está borrosa y no se puede leer con claridad, y no podemos consultar la información de la transacción del comprador en segundo plano, lo que provoca retrasos en el cambio y el reembolso, no nos hacemos responsables de dichos retrasos. Por favor, comprenda.
Se ruega a clientes y amigos que lean atentamente nuestras condiciones de compra antes de comprar. Al adquirir productos en nuestra tienda, se considerará que las hemos aceptado. El comprador no podrá negarse a cumplirlas posteriormente, ni podrá negarse a hacerlo con el pretexto de no haberlas visto antes de comprar. Al comprar productos, es su responsabilidad leer atentamente las condiciones de compra, y tanto usted como nosotros debemos cumplir con las normas de la transacción.
Si no está de acuerdo con las opiniones anteriores sobre nuestra tienda, ¡no le recomendamos que compre nuestros productos!
Debido a problemas con el producto, algunos compradores han pagado el franqueo por adelantado y se han negado a firmar la recepción de todos los artículos con pago contra reembolso. Tras el cambio o la devolución, le abonaremos el importe del franqueo que nos abonó al realizar la compra a su cuenta de Alipay o directamente. Contáctenos para solicitar un reembolso del franqueo. Gracias por su comprensión y cooperación.
6. Acerca de la entrega
Los pedidos pequeños generalmente se envían el mismo día (en eventos de gran envergadura, contacte con atención al cliente). Los pedidos grandes se envían por envío exprés y los grandes se envían por logística. En cuanto a la logística, puede contactar directamente con atención al cliente en línea para negociar la logística o el envío exprés.
