Problemas de devolución y posventa:

1. Por favor, notifique a nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver o cambiar productos. Las devoluciones o cambios solo se realizarán tras la comunicación y coordinación entre ambas partes. De lo contrario, nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación de los productos.

Al devolver productos, los clientes deben asegurarse de que los productos estén bien empaquetados, no se hayan usado y no estén dañados, lo que no afectará las ventas secundarias de los productos.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

2. Si después de realizar un pedido encuentra algún problema logístico, comuníquese activamente con la empresa de mensajería o con nuestro personal de atención al cliente para resolverlo.

El vendedor no se responsabiliza de los retrasos causados por el servicio de mensajería. Haremos todo lo posible por negociar con el servicio de mensajería para resolver el problema.

3. Nuestra tienda realizará otra inspección estricta de los productos antes del envío para garantizar que la calidad del producto esté 100% libre de problemas antes del envío.

Sin embargo, debido a diversas incertidumbres, el vendedor solo puede garantizar que entre el 97% y el 98% de los productos serán de buena calidad al llegar, y entre el 2% y el 3% están exentos de responsabilidad.

Por favor, revise la mercancía enviada por el vendedor antes de firmar su recepción. Si observa que la cantidad no es la correcta o que la mercancía está dañada, deje de firmarla inmediatamente.

Contáctanos lo antes posible y contacta con el servicio de atención al cliente del vendedor para negociar y resolver el problema. No firmes el paquete a ciegas.

Toda firma autorizada o firma en nombre de otros se considerará como la del propio destinatario o su autorización.

¡Gracias por su cooperación!