Aviso a los compradores
1. Si la mercancía está dentro del rango de peso/volumen, se aplicará la tarifa de flete predeterminada del sistema; si la mercancía tiene sobrepeso, se cobrará una tarifa adicional en función del exceso de kilogramos/volumen.
La tarifa se cobra según el estándar de la empresa de mensajería. Si necesita enviar el paquete o recogerlo contra reembolso, póngase en contacto con atención al cliente para obtener instrucciones.
2. El tiempo de compra depende del plazo de pago del comprador. Normalmente, enviaremos los pedidos antes de las 18:00 todos los días. En caso de circunstancias especiales, nos pondremos en contacto con el comprador a tiempo. También puede consultar con atención al cliente al realizar su compra.
3. Al firmar la recepción del paquete, asegúrese de abrirlo delante del mensajero para comprobar si la mercancía está dañada y si la cantidad es correcta. Si encuentra algún problema, no firme. Una vez firmado, se considerará aceptado por el mensajero.
4. En cuanto a devoluciones y cambios, si tiene alguna pregunta o cualquier otra razón subjetiva, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de inmediato. Tras recibir la devolución y el cambio, verificaremos su exactitud y nos encargaremos de gestionarla sin afectar la venta secundaria.
