Nuestras ventajas son:

1. La unidad tiene excelente rendimiento, tecnología avanzada, operación confiable y mantenimiento conveniente.

2. Bajo consumo de combustible, bajas emisiones y bajo nivel de ruido.

3. La unidad es resistente al desgaste y duradera, de estructura compacta y fácil de operar.

4. Operación de mantenimiento simple, menor mano de obra, fácil mantenimiento durante el período de espera

5. El grupo electrógeno diésel utiliza diésel rotativo, filtro de aceite y filtro de aire seco.

6. Alta precisión de regulación de voltaje, buen rendimiento dinámico, estructura compacta y larga vida útil.

Compromiso de servicio de garantía

El desarrollo de una empresa proviene de la ciencia y la tecnología, la gestión empresarial estricta y la buena calidad del producto. Nuestra empresa ha aprobado la certificación del sistema de calidad internacional ISO9001:2008, entre los cuales el servicio postventa también es una parte muy importante. Siempre creemos que el excelente servicio al usuario es otro secreto para el éxito de la empresa.

1. Principio de servicio: rápido, resolutivo, eficiente y minucioso;

2. Objetivo del servicio: La satisfacción del cliente es nuestra máxima búsqueda;

Ⅰ. Servicio de preventa:

1. Comprender el uso del producto por parte del usuario y brindarle servicios de consultoría técnica para grupos electrógenos;

2. Proporcionar a los usuarios muestras de productos, perfiles de empresas, certificados de pruebas relevantes y otra información.

II. Servicio de ventas

1. Inspección

Antes de que el producto salga de fábrica, la empresa realiza las siguientes inspecciones y proporciona al personal técnico correspondiente del usuario las normas y especificaciones de fabricación, instalación y aceptación del producto. (Para más detalles, consulte las [Normas de Diseño y Aceptación de Fabricación del Proyecto] en el documento de descripción técnica).

(II) Guía de instalación

Nuestra empresa envía personal técnico con experiencia profesional en depuración y excelentes habilidades para ir al sitio para llevar a cabo la depuración del equipo y la operación de prueba junto con el personal de ingeniería relevante del usuario o brindar orientación telefónica.

III. Servicio posventa

1. El período de garantía de nuestros productos es de un año a partir de la entrega e inspección del producto. Durante este período, el producto ofrece tres garantías: capacitación gratuita para el personal de operación y mantenimiento, y un sistema de mantenimiento de por vida para todos los usuarios que adquieran productos Huaxu. El período de garantía es de al menos 1000 horas de trabajo acumuladas o 12 meses (lo que ocurra primero). El período de garantía comienza a partir de la fecha de finalización, aceptación y entrega del proyecto para su uso.

2. Si el equipo se daña por factores humanos durante el uso, nuestra empresa proporcionará servicios técnicos gratuitos y ayudará activamente a repararlo. Si el equipo se daña o funciona mal durante el período de garantía, nuestra empresa responderá dentro de 1 hora después de recibir la notificación y proporcionará orientación telefónica para solucionar la falla. Si la falla no se puede resolver, llegaremos al sitio para solucionar el problema dentro de 48 horas, excepto por fuerza mayor. Para las quejas de los clientes sobre problemas de calidad, seguiremos estrictamente el principio de buscar la verdad a partir de los hechos, asignaremos personal dedicado para ser responsable hasta el final y daremos a los clientes una respuesta satisfactoria lo antes posible.

3. Suministrar repuestos originales a precio original durante todo el año;

4. Una vez finalizada la garantía del equipo, la empresa ofrece soporte técnico. Si el equipo falla durante el período de garantía, la empresa cobrará una tarifa preferencial.

5. Nuestra empresa visita a los usuarios cada año para comprender el uso de nuestros productos, ayudar a resolver diversos problemas que puedan surgir durante el uso y solicitar sugerencias para mejorar la calidad con el fin de servir mejor a los usuarios.

Después de recibir la información del cliente, el departamento de servicio postventa de la empresa coordinará para que el personal de servicio de mantenimiento más cercano se dirija al sitio del usuario lo antes posible para proporcionar servicios de mantenimiento y orientación técnica.