Preguntas frecuentes sobre la personalización en nuestra fábrica

Notas del comprador

Todos los productos de este sitio web tienen básicamente imágenes reales, descripciones detalladas, materiales, dimensiones, tamaños, etc. No dude en comprarlos.

 

01 Descripción de la diferencia de color: La diferencia de color y el color del producto variarán debido a las diferencias de fondo, la luz y la restauración de la foto por parte del monitor de la computadora. Esto no está dentro del rango controlable y no constituye un problema de calidad. El producto real prevalecerá. Todos los productos están procesados básicamente a mano. Si le preocupan las diferencias de color o pequeños defectos, considérelo detenidamente antes de realizar su pedido.

 

02 Respecto a la entrega: Una vez realizado el pedido y pagado, entregaremos la mercancía en un plazo de 48 horas (dos días). Si el pedido se realiza y paga antes de las 16:00, la mercancía se enviará el mismo día (excepto domingos). Si no disponemos de stock, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o a través de Wangwang. Durante el envío, nuestro personal de distribución revisará la factura y la mercancía. Tras la verificación, firmarán la factura y empacarán la mercancía junto con la mercancía.

 

03 Logística exprés: Trabajamos con el servicio de envío exprés por defecto. Si necesita otro servicio de envío exprés, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea. Si el servicio de envío exprés no está disponible o necesita la mercancía con urgencia, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y envíela a Shunfeng o a Correos Express. Si necesita enviar mercancías a granel por logística, informe al servicio de atención al cliente la dirección de la empresa de logística más cercana y el nombre de la estación de envío. Así podrá recoger la mercancía lo antes posible y en el punto más cercano. Declaramos solemnemente que el servicio de envío exprés y la logística están fuera de nuestro control. Por favor, no utilice su insatisfacción con la calidad de nuestros servicios de envío exprés y logística ni con el tiempo de entrega como base para su evaluación.

 

04 Sobre la firma de la mercancía: Por favor, firme la mercancía en persona al recibirla. Si sus familiares, amigos o guardias de seguridad firman, se considerará su firma. Abra y revise la mercancía en el lugar antes de firmar. Si la mercancía sufre daños durante el transporte, verifique y reclame directamente al personal de entrega o no firme.