Acerca de la entrega:
Stock disponible: Una vez que el comprador realiza el pedido y paga, entregaremos la mercancía en un plazo de 24 horas (1 día). Si el pedido se realiza y paga antes de la 1 p. m., la mercancía se enviará el mismo día (excepto domingos). Si no disponemos de stock, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o a través de Wangwang. Durante el envío, nuestro personal de distribución revisará la factura y la mercancía. Tras la verificación, firmarán la factura y empacarán la mercancía junto con la mercancía. El proveedor admite lotes mixtos de más de una unidad.
Personalización: (1) Método de pago: depósito del 30% por adelantado (se requiere el pago total antes del envío)
(2) Sobre el plazo de entrega: Los productos personalizados deben solicitarse para su producción. El plazo de producción es de 10 días hábiles y el de entrega, de 20 días hábiles. Por favor, no se apresure con la entrega.
Logística exprés: Nuestros envíos exprés predeterminados son YTO, Yunda, Huitong y otros. Si necesita otro tipo de envío exprés, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea. Si el envío exprés no está disponible o necesita la mercancía con urgencia, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y envíela a SF Express o a Correos Express. Si necesita enviar artículos grandes por logística, informe al servicio de atención al cliente la dirección de la empresa de logística más cercana y el nombre de la estación de envío para que pueda recoger la mercancía lo antes posible y en la ubicación más cercana. Declaramos solemnemente que el envío exprés y la logística están fuera de nuestro control. Por favor, no utilice su insatisfacción con la calidad de nuestros servicios de envío exprés y logística ni con el tiempo de entrega como base para su evaluación. ¡Gracias!
En cuanto al pago, el comprador primero elige un método de pago (como banca en línea, pago rápido, saldo de Alipay, etc.) para pagar a Alipay, y Alipay garantiza el pago. Una vez que el comprador recibe la mercancía y la confirma, Alipay paga al proveedor. Si la mercancía no se recibe después de la fecha de vencimiento o no cumple con los requisitos, el comprador puede solicitar un reembolso para proteger sus derechos e intereses.
Sobre la firma de recepción: Al recibir la mercancía, asegúrese de firmarla personalmente. Si sus familiares, amigos, porteros, etc., firman por ella, se considerará que la firmaron usted mismo. Asegúrese de abrirla para su inspección en el lugar antes de firmarla. Si la mercancía sufre daños durante el transporte, póngase en contacto directamente con el personal de entrega para verificarla, presentar una reclamación o negarse a firmar la entrega.
En cuanto al servicio posventa: Si tiene algún problema de calidad dentro de los tres días posteriores a la fecha de recepción, contáctenos a tiempo. Le daremos una respuesta de reemplazo. Se aceptarán productos con retraso. Si no hay ningún problema de calidad, no se realizarán devoluciones ni cambios. No se permiten devoluciones ni cambios de productos adquiridos por no estar de acuerdo, ser muy diferentes a las imágenes, no ser de su agrado, no estar satisfecho o no ser de la calidad esperada. Sin embargo, si el producto presenta problemas de calidad, como óxido o desprendimiento de pintura, se devolverá o cambiará.
Sobre la evaluación: Su leal evaluación es nuestra motivación constante para seguir adelante. Si está satisfecho con los productos y se siente satisfecho, por favor, elógienos. Si surge algún problema, contáctenos a tiempo.
