Si necesita emitir una factura, comuníquese con el servicio de atención al cliente para realizar una consulta.
Cosas que debes saber antes de comprar:
1: Caja de cartón,Envío gratis para compras superiores a 28 RMB en las cinco provincias de Guangdong, Zhejiang, Shanghai, Jiangsu y Anhui, Si lo necesita en otras provincias, comuníquese con el servicio de atención al cliente MM para calcular el costo de envío.
2：Yunda Express predeterminado(Excepto en algunas zonas) Si no se puede entregar la dirección por envío exprés, no tome fotos. La caja es grande y el comprador deberá asumir los gastos de envío de la devolución.
3:¿Qué está marcado en la caja?Tamaño del diámetroEl error real es de aproximadamente ±3 mm. Nuestras cajas tienen el tamaño adecuado y se embalan en bolsas impermeables de piel de serpiente o film estirable para su envío. No dude en comprar.
4: Debido a que 1 o 2 cajas se aplastan y dañan fácilmente durante el transporte,No se realizará la entrega si se toman 1 o 2 piezas, el número mínimo de cajas pequeñas de la misma especificación es 3 y el número mínimo de cajas grandes es 5, ¡por favor comprenda!
5: El cartón es un producto de papel,Una vez enviado, no se admiten reembolsos ni cambios dentro de los 7 días sin ningún motivo.Si la caja está dañada y no se puede usar, o la cantidad es pequeña, tome una foto y comuníquese con el servicio de atención al cliente de MM para que se encargue del asunto.
6: Debido a que las cajas son artículos grandes, generalmente no se entregan en el piso superior, pero haremos todo lo posible para que el mensajero las entregue en su piso superior. Si no podemos entregarlas en el piso superior, ¡esperamos su comprensión!
Tamaño pequeño de la caja de embalaje de la funda para teléfono móvil: 185*105*25mm
Tamaño mediano de la caja de embalaje de la funda para teléfono móvil: 187*102*28mm
Tamaño grande de la caja de embalaje de la funda para teléfono móvil: 205*137*28mm
Problema común:
1, La caja que compré será enviada hoy, ¿puede llegar mañana?
Hola, el material de embalaje es un paquete grande. La empresa de mensajería no garantiza la puntualidad. Por favor, cómprelo con anticipación. Si desea asegurar la puntualidad, puede enviarlo por SF Express por su cuenta.
El servicio de mensajería recogerá los paquetes a una hora fija todos los días. Los pedidos pagados antes de las 5 pm de lunes a sábado pueden enviarse el mismo día. Los domingos, los pedidos solo se aceptan pero no se envían.
2, ¿Por qué la caja que compré no se entrega arriba por entrega exprés?
Los materiales de embalaje son pesados y grandes, y la tarifa de entrega del mensajero es baja. Muchos mensajeros no están dispuestos a ayudar a entregar el paquete en el edificio. Solo podemos pedirle que organice a alguien para moverlo usted mismo. Realmente no podemos hacer nada con los mensajeros, pero realmente no hay nada que podamos hacer al respecto. O si el mensajero teme que el paquete se pierda abajo, puede organizar a alguien para ayudar al mensajero abajo a vigilar el paquete y dejar que el mensajero ayude a entregarlo arriba.
3. ¿Por qué la dureza de sus cartones a veces es dura y a veces blanda?
Las cajas de cartón son productos de papel, y su dureza se ve muy afectada por la humedad. Comparado con clima seco y clima húmedo, la dureza es aproximadamente 30% diferente. La dureza de las cajas de cartón es diferente cuando las compras en diferentes momentos. Lo que podemos garantizar es que las cajas de cartón recortan esquinas, y cada lote de cajas de cartón El peso es básicamente el mismo, y hemos marcado el peso de las cajas de cartón. Todos son bienvenidos a supervisar; sin embargo, no podemos garantizar la uniformidad de la dureza de las cajas de cartón, así que por favor comprendan.
4, ¿Por qué algunos de los cartones entregados por entrega urgente están dañados y algunos dañados?
No es un secreto que los mensajeros arrastran paquetes grandes, y no tenemos forma de evitarlo. Si recibe paquetes dañados o inutilizables, por favor, tome una foto para nosotros y gestionaremos un reembolso. Este tipo de problema solo puede resolverse mediante negociación, y solemos solucionarlo rápidamente.
51. ¿Cómo es que han pasado 2 días desde que envió la mercancía, pero aún no la hemos recibido?
Si no ha recibido la mercancía 2 días después de que se envió el envío, por favor contáctenos para verificar si la guía está en estado de envío. Nos pondremos en contacto con el servicio de mensajería lo antes posible y negociaremos con el servicio de mensajería para entregarle el paquete lo antes posible. Si no se resuelve, presentaremos una queja ante él.
6, Pedí muchos productos, ¿los enviarán juntos?
Debido a que la entrega exprés tiene un límite en el peso de un solo envío, si hay más mercancías, enviaremos las mercancías en lotes. Nos pondremos en contacto con usted con anticipación para ver qué mercancías necesita urgentemente. Las enviaremos primero. Si no las necesita urgentemente, las enviaremos más tarde.
7, ¿Pueden enviarse hoy los productos que pedí?
Los paquetes grandes requieren que la empresa de mensajería envíe un camión para recogerlos, y solo vienen una vez al día. Los pedidos del mismo día pueden enviarse antes de las 5 p.m. Después de las 5 p.m., solo pueden enviarse al día siguiente.
8. Este cartón no es adecuado para mí. ¿Puedo devolverlo?
No hay problema con esto. Devolveremos o cambiaremos los productos incondicionalmente y usted será responsable del franqueo. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para más detalles.
9, me gustaría algunas muestras de cartón, ¿puede enviármelas?
DE ACUERDO, no hay problema, proporcionamos muestras gratis, definitivamente no habrá problema en proporcionar muestras a los socios.
10, ¿Cuándo envían todos los días, y cuándo se puede verificar la información del flete?
Tenemos mucho trabajo todos los días. Durante el tiempo de distribución, ayudamos en el taller. Hay muchas tareas y el volumen es grande. Los empleados tienen que irse después de las 9 en punto antes de que tengan tiempo para registrar los pedidos y enviarlos a Taobao. Por favor, verifique a esa hora.
11, tengo un evento hoy y necesito muchas cajas de cartón, y las necesito urgentemente. ¿Pueden entregarlas?
Si compra cajas en Shenzhen por más de 2,000 yuanes, puede coordinar la entrega gratuita. Siempre y cuando no sea demasiado tarde, la entrega generalmente se puede realizar el mismo día.
