Hola a todos, por favor, confirmen el albarán de entrega tras recibir la mercancía. El albarán indica:
Hola, bienvenido a nuestra tienda. Marque √ para indicar que los productos seleccionados están disponibles. Si no está marcado, significa que está agotado. Por favor, contacte con atención al cliente a tiempo e informe a su cuenta de Alipay. Le ayudaremos a gestionarlo lo antes posible. No solicite reembolsos. ¡Gracias por su visita y le deseamos una feliz compra!
Descripción de la diferencia de color:
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La aberración cromática y el color del producto variarán debido a las diferencias de fondo, luz y reproducción en el monitor. Esto no está dentro del rango controlable y no constituye un problema de calidad. El producto real prevalecerá. La joyería está hecha a mano. Si le preocupan las diferencias de color y pequeños defectos, considérelo detenidamente antes de realizar su pedido.
Acerca de la entrega:
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Dado que todos nuestros productos se montan inmediatamente después de realizar el pedido, el plazo de entrega habitual es de 48 horas. Las grandes cantidades requieren negociación (los pedidos realizados los domingos se procesarán los lunes). Si detectamos escasez, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o a través de Wangwang. Durante el envío, nuestro personal de distribución especial revisará la factura y la mercancía. Tras la verificación, se colocará en una caja de cartón corrugado de 5 capas forrada con plástico de burbujas, se firmará la factura y se empacará junto con la mercancía para su envío.
Logística exprés:
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Nuestro servicio de envío exprés predeterminado es Postal Parcel Express o ZTO Express. Si necesita otro servicio de envío exprés, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea. Si el servicio de envío exprés no está disponible o necesita la mercancía con urgencia, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que la envíen a Shunfeng. Si necesita enviar mercancías a granel por logística, informe a nuestro servicio de atención al cliente la dirección de la empresa de logística más cercana y el nombre de la estación de envío. Así podrá recoger la mercancía lo antes posible y en el punto más cercano. Declaramos solemnemente que el servicio de envío exprés y la logística están fuera de nuestro control. Por favor, no utilice su insatisfacción con la calidad de nuestros servicios de envío exprés y logística ni con el tiempo de entrega como base para su evaluación.
Acerca de la firma:
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Al recibir la mercancía, asegúrese de firmarla personalmente. Si sus familiares, amigos, porteros, etc., firman, se considerará que lo han hecho usted mismo. Asegúrese de abrir la mercancía para su inspección en el lugar antes de firmarla. Si la mercancía sufre daños durante el transporte, presente una reclamación de verificación directamente al personal de entrega o no firme la entrega.
Acerca del servicio posventa:
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Si tiene algún problema de calidad dentro de los tres días posteriores a la fecha de recepción, contáctenos a tiempo. Le responderemos sobre devoluciones y cambios. No se aceptarán pedidos atrasados. Si no hay ningún problema de calidad, no se realizarán devoluciones ni cambios, y el comprador no podrá comprar el producto simplemente porque no le gusta, es muy diferente a la imagen, no le gusta, no está satisfecho o no es tan bueno como esperaba, etc. Se aceptan devoluciones o cambios. Sin embargo, si el producto presenta problemas de calidad objetivos, como óxido, desprendimiento de pintura o desprendimiento de diamante, se devolverá o cambiará.
Acerca de la evaluación:
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Su evaluación justa es nuestra motivación constante para seguir adelante. Si está satisfecho con los productos y se siente feliz, por favor, elógienos. Si tiene algún problema y no está satisfecho, comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. Cualquier problema se resolverá rápidamente. El tiempo disipará sus dudas e insatisfacción y le brindará un estado de ánimo feliz.